Yapı Kredi'den Habersiz Kart Aidatı Kesintisi, Tam İade Talebi

Yapı Kredi World kredi kartımdan 05.05.2026 tarihinde ekstreye yansıyan 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini internet şubesi üzerinden fark ettim. Bu ücret tarafıma önceden hiçbir şekilde açık ve net olarak bildirilmeyen, haksız ve habersiz bir kesinti olarak değerlendirdiğim bir işlemdir.

2010 yılından beri kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim, bana bir ayrıcalık tanınmasını istiyorum. Kart ücretimin tamamını iade etsinler, bu kadar uzun süredir aktif müşteri olmama rağmen bu şekilde bir kart aidatı kesilmesini kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarın yalnızca %50’sinin iade edilebileceği, kalan kısmın ise avans puan şeklinde tarafıma yansıtılabileceği söylendi. Ancak ben bu çözümü kabul etmiyor ve kartımdan alınan yıllık kart ücretinin tamamının nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yapı Kredi’den, iznim ve onayım olmadan, sonradan ekstrede karşıma çıkan bu haksız kart aidatı kesintisinin hiçbir koşul öne sürülmeden, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.