Havale Yapamama Sorunu: Yetkiniz Yok Uyarısı Ve Çözüm Talebi

Yapı Kredi bireysel hesabımdan bugün sabah saat 10.00’dan bu yana mobil uygulama üzerinden havale yapmak istediğimde sürekli “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda kendi param bulunuyor, herhangi bir bloke, eksi bakiye veya yasal takip durumu yok, hesap normal olarak kullanılabilir durumda olmasına rağmen para transferi yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gidip durumu anlattım, ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri numaram/T. C. Numaram 553*****682’dir.

Kendi paramı kullanamamak ve saatlerdir hiçbir şekilde çözüm üretilememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımda varsa bu yetki kısıtının/blokenin acilen kaldırılmasını ve havale/EFT işlemlerimi hemen yapabilecek şekilde hesabımın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.