to read complaints and reviews, or file yours.Kesilen Yıllık Kart Aidatının Tam İadesi İçin Şikayet
Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımı yaklaşık 6–7 yıldır kullanıyorum. 5 Mayıs 2026 tarihinde kartımın 4435 ile biten numarasına 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu zamana kadar kredi kartımdan yıllık aidat kesintisi yapılmamıştı.
Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca aidatın yüzde 75’inin iade edilebileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve daha önce böyle bir ücretle karşılaşmamama rağmen, kesilen tutarın sadece bir kısmının iade edilmesini kabul etmiyorum.
Kartımdan tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, yüzde 75’i değil, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve sürecin takibini sağlayacağımı bilgilerinize sunarım.
