to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin “Masterpass hesabınızı World Pay’e ekleyip yapacağınız ilk TR Karekod harcamasında 250 TL Worldpuan kazanabilirsiniz” kampanyasına 16 Mart 2026 – 15 Nisan 2026 tarihleri arasında katıldım. Kampanya koşullarında herhangi bir alt limit olmadığı ve puan yüklenme tarihinin 30 Nisan 2026 olduğu açıkça belirtilmişti.
22 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi World Pay üzerinden, Masterpass’e ekli Garanti Bankası’na ait kredi kartımı seçerek TR Karekod ile alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığımı düşündüğüm bu işleme rağmen, belirtilen 30 Nisan 2026 tarihinden sonra da 250 TL Worldpuan hesabıma yüklenmedi. Bunu Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kontrol ederek fark ettim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanya detaylarına ulaşamadıklarını, bu nedenle herhangi bir kayıt dahi açamadıklarını ifade ettiler. Hem kampanya şartlarının yerine getirilmiş olmasına rağmen puanların yüklenmemesi hem de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir destek alınamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kampanya metninde yer alan şartlara uygun olarak kazanmam gereken 250 TL Worldpuan’ın Yapı Kredi hesabıma en kısa sürede tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi tarafından verilen Hepsiburada World kredi kartımdan 16 Aralık 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Kartı alırken tarafıma yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen bu tutar sonradan hesabıma yansıtıldı ve önceden açık ve net bir ş...
22 Ekim tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut Word Gold kredi kartıma bağlı bir ek kart teklif edildi. Görüşme sırasında...
Yapı Kredi Bankası’na ait aidatsız World Ekoloji kredi kartımla ilgili yaşadığım bir kampanya sorununu paylaşmak istiyorum. 15 Mart – 15 Nisan tarihleri arasındaki “kartını Masterpass’e kaybettiğinde ilk alışverişte 250 TL Worldpuan” kampanyasına katıldım ve 19 Mart’ta Torium AVM’deki Mavi Jeans mağ...
Yapı Kredi kredi kartımla Ocak ayında yaptığım harcamalardan Worldpuan kazandım ve bu puanların Şubat ayına kadar kullanım süresi olduğunu biliyordum. Ancak herhangi bir uyarı yapılmadan, son kullanma tarihi gelmeden puanlarım bir anda silindi. Yaklaşık 150 TL tutarındaki puanlarımın neden silindiğ...
Yapı Kredi World kredi kartımın sonu 8942 ile biten kartımdan 9 Aralık 2025 tarihinde 846 TL yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme bakarken sonradan fark ettim. Bu kesinti yapılırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, SMS ya da başka bir bilgilendirme almadım. Yaklaşık bir yıldır bu kartı kulla...
Yorumlar