to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi 70 Bin TL İadesini Reddetti, Kart Limitini Açmıyor
06.05.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartım ile Hepsiburada (HepsiPay) üzerinden 9 taksitli olarak yaptığım alışverişin iptali sonrasında, tarafıma iade edilen 70.255,33 TL tutarındaki bakiye, Yapı Kredi Bankası A.Ş. tarafından “yasal yükümlülükler” gerekçe gösterilerek reddedilmiş ve göndericiye iade edildiği SMS ile bildirilmiştir. İade işlemi yapılmasına rağmen hem tutarın göndericiye geri yollanması hem de kredi kartı limitimin hâlâ blokeli tutulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ilgili tutarın iade edilmiş olmasına karşın kart limitimin açılmadığı, ancak 19.05.2026 tarihindeki hesap kesiminden sonra işlem yapılabileceği tarafıma iletilmiştir. Bu kadar yüksek bir tutarın hem iade edilmemesi hem de kart limitime yansıtılmayarak kullanıma kapalı tutulmasının usule aykırı ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum. İlgili kartın son dört hanesi 8055’tir.
Söz konusu 70.255,33 TL tutarının ivedilikle kredi kartı limitime yansıtılmasını veya mevcut blokajın kaldırılarak limitimin derhal kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
