Worldpuan Kampanyasında Geciken Puan Teslimi Ve Şartların İhlali

Yapı Kredi’nin Worldpuan kampanyasında HESAP15bin koduyla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9–31 Aralık 2025 tarihlerini kapsayan kampanyaya 27 Aralık’ta Hesap.com üzerinden yönlendirilerek mobil uygulama üzerinden HESAP15bin kodunu kullanarak başvurdum. Kampanya kapsamında sınırsız hesaba 60.000 TL yatırdım ve kredi kartı başvurusu yaptım. Şartlarda, toplamda 15.000 TL Worldpuan kazanacağım ve bu puanların en geç 12 Ocak’a kadar kartıma tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu.

Ancak 27.12.2025 ve 28.12.2025 tarihlerinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kampanyanın 1–31 Ocak 2026 tarihleri için yeniden başlatıldığı, bu nedenle puanlarımı 10 Şubat’ta alacağım bilgisi verildi. Ben Aralık ayındaki kampanya koşullarına göre başvuru yapıp yüklememi gerçekleştirdim, dolayısıyla daha sonra başlayan yeni kampanya tarihleri gerekçe gösterilerek puan yükleme tarihinin ileri atılmasını kabul etmiyorum. Ekran görüntüsü ile de başvurduğum dönemdeki kampanya tarih ve şartlarını kayıt altına almış bulunuyorum.

Eski kampanya şartlarına uygun olarak, Aralık 2025 kampanyasına dahil olduğum döneme göre hak ettiğim 15.000 TL Worldpuan’ın en geç 12 Ocak tarihine kadar kredi kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram bankanız kayıtlarında mevcuttur.