Kapalı Kartımda Artan Borç Ve Yanıltıcı Provizyon Açıklamaları

Yapı Kredi Bankası’ndaki 1689 ile biten kredi kartı borcumu 15 Aralık 2025 tarihinde 40 ay vade ile yapılandırdım. Kart borcumun tamamını bu yapılandırmaya dahil ettim ve sözleşmede belirtildiği gibi her ay sabit taksitlerle ödeyeceğimi düşünürken, borç tutarımın sürekli arttığını fark ettim.

Yapılandırmadan yaklaşık 15 gün sonra, kartım kapalı ve hiçbir şekilde kullanmıyor olmama rağmen borç bakiyemin yükseldiğini gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ekstre kesim tarihinde görünen bu artışların provizyondaki borçların yansımasından kaynaklandığını söylediler. Ancak kartım kapalı, yeni bir harcama yapmıyorum ve yapılandırılmış bir borç için provizyon açıklaması benim için tatmin edici değil.

Yapılandırdığım borcun, imzaladığım sözleşmede yer aldığı şekliyle 40 ay vade üzerinden sabit taksitlerle hesaplanmasını ve kartım kapalı olduğu halde artan borç tutarının incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.