Yapı Kredi Bankası Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Gökhan · 2026-01-01T18:54:52+03:00

Yapı Kredi Bankası’nın Hepsiburada World kredi kartı müşterisiyim. 21.12.2025 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 961,50 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldığını hesap ekstremde fark ettim. Yaklaşık 1 senedir bu kartı aktif olarak kullanıyor olmama rağmen, kart aidatı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme, avantaj, kampanya veya muafiyet sunulmadı. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Görüşme sonucunda, kesilen tutarın yalnızca %50’sinin iade edilebileceği, kalan kısmın ise kesinlikle iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Ben bu teklifi kabul etmedim ve bu nedenle kartımı iptal ettirdim. Aktif kullandığım bir karta, açık onayım olmadan bu şekilde yüksek tutarda aidat yansıtılmasını ve sonrasında sadece yarısının iadesinin teklif edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketicinin açık onayı olmadan alınan bu tür ücretlerin yasal olmadığını bildiğim için, tarafımdan tahsil edilen 961,50 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve kart aidatının tamamının tarafıma en kısa sürede iadesini arz ve talep ediyorum.

Gökhan

Yapı Kredi Bankası'ndan teşekkür ederiz ücreti iade ettiği için

Yorumlar (8)

Ekrem

Benzer Şikayeti Var

Nasıl bir yol izlediniz ne yaptınız bankaya

Ekrem

Benzer Şikayeti Var

Türkiye bankalar birliğine E-Devlet'ten mi başvuru yaptınız banka itiraz vs yapmadımı, iade sebebi olarak heyet ne demişti 1 yıl olmadan alamazsın gibimi

Gökhan

Şikayet Sahibi

Banka yarısını iade edelim dedi kabul etmedim Türkiye bankalar birliğine başvuruda bulundum oradan iade onaylandı. Tüketici Hakem Heyeti tarafından.

Ahmet

Benzer Şikayeti Var

Herhangi bir dönüş olmadı bana Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Benden 3 ayda kesmişler aidat.

Gökhan

Şikayet Sahibi

Banka yarısını iade edelim dedi kabul etmedim Türkiye bankalar birliğine başvuruda bulundum oradan iade onaylandı. Tüketici Hakem Heyeti tarafından.

Ekrem

Benzer Şikayeti Var

Geri iade alanlar nasıl aldı yazsa bende dilekçe verdim hala bekliyorum itiraz ettim, Hakem Heyeti diyelim onay verdi Tüketici Mahkemesi'ne itiraz edebilir ve de kart sözleşmesini incele derim. Ama 1 yıl olmadan 5-6 ayda hangi hakla ücret kesebiliyor ben neden 1 sene durayım ki zaten ücrette fahiş böyle bir ücret yok ne kazandırıyonda 1258 TL alıyorsun

Ekrem

Benzer Şikayeti Var

İade yapıyorlar mı nasıl yol izlemek lazım 1 yıl olmadan kart ücreti kesiliyor resmen dezavantajı duruma düşürdü