Kredi Kartı Kapatma İşleminde Haksız 1.200 TL Kesintisi

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kartımı tamamen kapatmak istedim. 24.09.2025 tarihinde yaptığım kapatma işleminde, kart borcum 18.000 TL olmasına rağmen hesabımdan 19.000 TL tahsil edildi. Aradaki 1.000 TL’lik farkın nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri bunun kart aidatı olduğunu ve borç ödemesiyle birlikte tahsil edildiğini söyledi.

Ayrıca aynı kartla yaptığım bir alışverişin 400 TL tutarındaki iadesi hesabıma yatmış olmasına rağmen, bunun 200 TL’si de ek borç gibi gösterilerek benden kesildi. Sonuç olarak, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm toplam 1.200 TL’lik (1.000 TL kart aidatı ve alışveriş iadesinden kesilen 200 TL) tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili karta ait son 4 hanesi 4616’dır ve kartım belirttiğim tarihte tamamen kapatılmıştır.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek, haksız kesintilerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.