to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 349,71 TL Sanal POS Çekimi Ve Kart Güvenliği Sorunu
Yapı Kredi kredi kartımın 8022 ile biten numarasından, 3 Ocak tarihinde Cvmaker.com adlı üye iş yeri üzerinden 349,71 TL tutarında iznim ve onayım olmadan sanal POS işlemi yapılmıştır. Bu tutar çekilirken ne kart üzerinden, ne mobil uygulama, ne de SMS yoluyla bana herhangi bir onay ekranı sunulmamış, bilgi verilmemiştir.
Bu siteden daha önce yalnızca tek seferlik, yaklaşık 20 TL’lik bir ödeme işlemini kendi onayımla yaptım; herhangi bir üyelik, abonelik veya düzenli ödeme için onay vermedim. Buna rağmen sonrasında kartımdan habersiz şekilde tekrar çekim yapılması ve bankanın bu işleme onay vermiş olması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm, itiraz kaydı oluşturacaklarını, ancak bu yapıldığında kartımın kapatılacağını söylediler. Ben bu izinsiz işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve sanal POS üzerinden bu kadar kolay onay verilmiş olmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen 349,71 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kartım üzerinden bu tip onaysız sanal POS çekimlerinin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
