Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Borç
Yapı Kredi Bankası İzinsiz Çift İşlem ve Kart Güvenliği İhlali

ID:34742468

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası İzinsiz Çift İşlem ve Kart Güvenliği İhlali

Esra

Yapı Kredi Bankası

02 Ocak 18:50

625

02.01.2026 tarihinde saat 16.04’te Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 8344 ile biten kredi kartımdan Emergent Pleasanton/US adlı firmadan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan iki kez 926,65 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaları ben yapmadığım halde kartıma yansıtıldığını görünce derhal müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı kapattırdım.

Müşteri hizmetleri, işlemlerin provizyon aşamasında olduğunu, bu nedenle şu anda herhangi bir işlem yapılamayacağını, işlem gerçekleştiğinde tarafıma bilgi verilerek itiraz oluşturulacağını iletti. Onay vermediğim bir işlemin, bankanın güvenlik süzgecinden geçip kartıma borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu işlemlerin kesinlikle benim tarafımdan yapılmadığını tekrar belirterek, söz konusu harcamaların iptal edilmesini, kartıma borç olarak yansıtılmamasını, konuya ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu durumun olası bir güvenlik açığı açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Gelişme

05 Ocak 22:15

Yapı Kredi World Gold kredi kartımın sonu 8344 ile biten kartımdan, 02.01.2026 tarihinde saat 16.04 civarında benim bilgim ve onayım olmadan iki kez 926,65 TL tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemleri ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim.

Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem iznim dışında gerçekleşen bu işlemler hem de bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İzinsiz yapılan bu iki işlemin detaylı şekilde incelenmesini, işlemlerin iptal edilmesini, toplam tutarın kartıma/h hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Esra

05 Ocak 21:42

yapi-kredi-bankasi-izinsiz-cift-islem-ve-kart-guvenligi-ihlali-1.jpg

Onay alınmadan yapılan işlem borç olarak yansıtılmış güvenlik konusunda ne yazık ki yeterli değil bana ait olmayan bu borç kabul edilemez

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mertcan sonucu yetersiz buldu

Yapı Kredi Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve İptal Sorunu

Mertcan

Yapı Kredi Bankası

22 Şubat 2025 17:07

3.678

22.02.2025 tarihinde, 2213 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 1.599,00 USD tutarında bir işlem gerçekleştirildiğini tespit ettim. Bu işlem, bilgim ve onayım olmadan sp celestron adlı bir firmaya yapılmıştır. İşlemin gerçekleştiği 22.02.2025, 00:06 saatinde kartımın elimde olduğunu ve herhangi bir ...

1 Destek

1 Yorum

World Kredi Kartımdan İzinsiz Provizyon İşlemleri Ve Güvenlik Endişesi

Turgay

Yapı Kredi Bankası

05 Aralık 2025 08:15

2.198

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımdan, tarafımdan hiçbir şekilde onay veya doğrulama alınmadan 04.12.2025 tarihinde 'Dlocal Smart Global' adına 3.989,44 TL tutarında iki adet provizyon işlemi gerçekleştiğini fark ettim. Bu harcamalar tamamen iznim dışında yapılmıştır; işlem sırasında ne SMS onayı ...

world-kredi-kartimdan-izinsiz-provizyon-islemleri-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

2 Destek

Buse sonuçtan memnun değil

Kredi Kartımdan İznim Dışında Yapılan İşlemler Ve Bankanın Yetersiz Müdahalesi

Buse

Yapı Kredi Bankası

07 Aralık 2025 06:32

1.339

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 7 Aralık saat 05.37’de Smart Global adına, bilgim ve onayım olmadan iki kez 4.000 TL tutarında işlem yapıldığını, tesadüfen lavaboya kalktığımda mobil uygulamadan kontrol ederken fark ettim. Kartım fiziksel kredi kartımdır ve bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, k...

kredi-kartimdan-iznim-disinda-yapilan-islemler-ve-bankanin-yetersiz-mudahalesi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Harcamalarına Bankadan Olumsuz Yanıt Aldım

İlyas

Yapı Kredi Bankası

19 Aralık 2025 22:26

577

02.12.2025 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait sonu 1566 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 13 adet işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda yaklaşık 223.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir ve hiçbirine onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankaya başvura...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamalarina-bankadan-olumsuz-yanit-aldim-3.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamalarina-bankadan-olumsuz-yanit-aldim-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamalarina-bankadan-olumsuz-yanit-aldim-1.jpg

Gülfem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı İşlem Ve Belirsizliğin Sürmesi

Gülfem

Yapı Kredi Bankası

03 Aralık 2025 13:28

880

Yapı Kredi sonu 6541 ile biten kredi kartımdan 13 Kasım tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Moka United adına 20.089,80 TL tutarında bir işlem yansımıştır. Bu işlem bana ait değildir ve tarafımdan yapılmamıştır. Herhangi bir 3D onay gönderilmemiştir. İşlem henüz provizyon aşamasındayken derhal Yapı...