to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası İzinsiz Çift İşlem ve Kart Güvenliği İhlali
02.01.2026 tarihinde saat 16.04’te Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 8344 ile biten kredi kartımdan Emergent Pleasanton/US adlı firmadan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan iki kez 926,65 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaları ben yapmadığım halde kartıma yansıtıldığını görünce derhal müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı kapattırdım.
Müşteri hizmetleri, işlemlerin provizyon aşamasında olduğunu, bu nedenle şu anda herhangi bir işlem yapılamayacağını, işlem gerçekleştiğinde tarafıma bilgi verilerek itiraz oluşturulacağını iletti. Onay vermediğim bir işlemin, bankanın güvenlik süzgecinden geçip kartıma borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemlerin kesinlikle benim tarafımdan yapılmadığını tekrar belirterek, söz konusu harcamaların iptal edilmesini, kartıma borç olarak yansıtılmamasını, konuya ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu durumun olası bir güvenlik açığı açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi World Gold kredi kartımın sonu 8344 ile biten kartımdan, 02.01.2026 tarihinde saat 16.04 civarında benim bilgim ve onayım olmadan iki kez 926,65 TL tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemleri ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem iznim dışında gerçekleşen bu işlemler hem de bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İzinsiz yapılan bu iki işlemin detaylı şekilde incelenmesini, işlemlerin iptal edilmesini, toplam tutarın kartıma/h hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Onay alınmadan yapılan işlem borç olarak yansıtılmış güvenlik konusunda ne yazık ki yeterli değil bana ait olmayan bu borç kabul edilemez
Sonuç ne oldu aynı şey beninde başıma geldi