Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri müşteri

Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş için yeni şifre alamıyorum. Uygulama ü...zerinden işlem yapmak istediğimde sistem beni sürekli en yakın şubeye yönlendiriyor ve mobil üzerinden şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle bağlı olduğum Yapı Kredi şubesine gittim. ...

Bir süredir yurt dışındayım ve ne zaman Türkiye’ye döneceğim net değil. Yurt dışından kredi kartımı kullandığım gerekçes...iyle Yapı Kredi “güvenlik” bahanesiyle önce kredi kartımı, ardından tüm bankacılık erişimimi kapattı. Bugün geldiğimiz noktada: Kredi kartım kapalı Mobil ve internet bankacılığı e...

Gaziantep Başpınar Organize Sanayi Bölgesi’nde Kristal Mensucat’ta çalışmaktayım ve maaşım Yapı Kredi üzerinden, Gaziant...ep GATEM şubesi maaş hesabıma yatmaktadır. 2018 yılından bu yana her maaş yattığında hesabıma bloke konuluyor ve her seferinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul 9. Sulh Mahkeme...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımın sonu 7688 ile biten kartıma, 13.01.2026 tarihinde ekstreme 1.420... TL tutarında “kredi kartı üyelik aidatı” yansıtılmıştır. Bu tutarın hukuka aykırı olarak ve onayım olmadan tahsil edildiğini düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkın...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada anlaşmalı kredi kartı kullanıcısıyım. Son ekstreme 1.257 TL tutarında “yıllık kart... ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Kartı aldığım kampanya döneminde tarafıma bu tutarda bir yıllık kart ücreti yansıtılacağı bilgisi verilmedi. Düzenli harc...

Yapı Kredi’ye ait kredi kartı ve ticari kredi borçlarım toplam yaklaşık 550.000 TL’dir. Ödeme imkanım olmadığı için bu b...orçlarımı yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık 4 haftadır bankaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hem borcumu ödemek hem de hukuki sürece düşmeden çözüm bulmak isterken tamamen çar...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve çocuğumun Kolej (özel okul) eğitim ücretini zorunlu bir gider olduğu için ya...klaşık 500.000 TL tutarında nakit olarak ödedim. Ödemeden sonra, bu tutarın World kredi kartıma yansıtılarak taksitlendirilmesini talep ettim. Birçok bankada eğitim ödemeleri naki...

10.02.2026 tarihinde Zonguldak’ta Getir Büyük üzerinden yaptığım market alışverişinin ödemesi sırasında uygulama ekranın...da sistem hatası uyarısı aldım. Ödeme başarısız göründüğü için “tekrar ödeme yap” seçeneğine tıkladım ve alışverişimi bu şekilde tamamladım. Daha sonra Yapı Kredi banka kartımı kon...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 5659 ile biten World Gold kredi kartıma 05.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “...yıllık kart ücreti” adı altında 1.258 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti mobil bankacılık üzerinden ekstre bilgilerimi incelerken fark ettim ve kesinlikle onaylamadığımı ...

Ziraat Bankası’ndan emekli maaşımı Ocak 2026’da Ankara Ulus Anafartalar Caddesi’indeki Yapı Kredi şubesine taşıdım. Taşı...ma sırasında bana promosyon tutarının 26.000 TL olacağı söylendi ancak hesabıma sadece 20.000 TL yatırıldı. Şube veya müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım çünkü başlangıç...

Yapı Kredi kredi kartımla dün Seyahat Hattı bölümünden uçak bileti satın alırken 3.400 puanımı kampanyadaki gibi katlı, ...yani X2 şeklinde kullanmam gerekirken, sistem puanlarımı yalnızca normal şekilde çekti ve katlı kullanım avantajını uygulamadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, he...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımla LCW online mağazasından yaptığım iki farklı alışverişin iadesi toplam yaklaşık ...720 TL tutarındaydı. İade süreci başladığında banka ile ilişkimi bitirip kartımı kullanıma kapattım. LCW yetkilileri, iade tutarlarının bankaya adıma gönderildiğini, şubeye giderek...

Yapı Kredi tarafından sunulan Hepsiburada Premium Worldcard’ı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Kart başvurusu sırasında ne baş...vuru ekranlarında ne de bana yapılan bilgilendirmede kartın yıllık aidatlı bir kart olduğuna dair herhangi bir açık ifade, ücret bilgisi veya kart aidatı bilgisinden bahsedilmedi. ...

Yapı Kredi Bankası’nı 6 Şubat 2026 günü 444 0 444 numaralı müşteri hizmetleri hattından, gecikmede olan ihtiyaç kredisi ...borcumu yapılandırmak için aradım. 30 Ocak 2026 tarihli BDDK Basın Açıklaması’nda yer alan bireysel kredi kartı borçlarının ve ihtiyaç kredilerinin yeniden yapılandırılmasına ilişk...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem, tamamen doğru girdiğim halde sistem tarafından defalarca bloke edildi. Bugün 15 Şuba...t ve maaş günüm olmasına rağmen, geceden beri mobil şifrem bloke olduğu için hesabıma ve maaşıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu sadece şubeden halledebileceğ...

Yapı ve Kredi Bankası Kdz. Ereğli şubesi üzerinden adıma yapılan 70.000 TL tutarındaki EFT işlemi, 15.02.2026 tarihinde ...saat 17:48’de gerçekleştirilmesine rağmen, üzerinden 6,5 saat geçmesine karşın hâlâ karşı hesaba ulaşmadı. İşlem yapıldığına dair bilgilendirme ekran görüntüsü elimde mevcut olması...

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı almam sebebiyle tarafıma kredi kartı yıllık aidat ücreti alınmayacağı sözlü olara...k bildirilmiş ve bu kapsamda imzaladığım sözleşmede de emekli maaş müşterisi olmam nedeniyle kart aidatı yansıtılmayacağı ifade edilmiştir. Buna rağmen 13.02.2026 tarihinde sonu 14...

13 Şubat 2026 tarihinde saat 11.50 civarında İstanbul Beşiktaş Etiler Tepecik Yolu üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden para... çekme işlemi yaparken 36.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tarafıma iade edilmedi. İşlem sonrasında hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı; aynı zamanda ekranda ya da t...

Yapı Kredi Bankası Antalya Sanayi Çarşısı şubesinde bulunan hesabımı maaş hesabı olarak kullanmak istiyorum; ancak yakla...şık 1–2 aydır mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda “mobil kullanım işlem kısıtı” olduğu belirtiliyor ve “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısıyla par...

Yapı Kredi ATM’si parayı aldı, sıkışma nedeniyle hesaba geçirmedi. Müşteri temsilcisi gece 00.00’da paranın sayıldığını ...ve hesaba geçeceğini söyledi. Şu an saat 09.40’da hesaba geçen para yok. Müşteri temsilcisi de telefonu yüzüme kapattı. İnsanları her şekilde mağdur ediyorlar.

11, 12 ve 13 Şubat 2026 tarihlerinde Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile defalarca görüşerek, Yapı Kredi hesabımdan mobil ...uygulama üzerinden para gönderme işlemi gerçekleştiremediğimi bildirdim. Görüşmeler neticesinde üç ayrı şikayet kaydı oluşturulduğu, kayıtların güvenlik birimine iletildiği, hesabı...

Yaklaşık 3 yıl önce Yapı Kredi Bankası Ümraniye şubesinde bir hesap açtım. Hesabımı iş yaptığım kişi tarafından cüzi bir... miktar ödeme almak için kullanıyordum. Diğer bankalardaki hesaplarıma herhangi bir bloke konulmazken, Yapı Kredi hesabıma para yokken bile ileriye dönük bloke konulduğunu gördüm. ...

Yapı Kredi Bankası’na ait, üzerinde Ayşe A**** ismi yazan ve son 4 hanesi 6565 olan kredi kartımın toplam limiti 2.000 T...L olmasına rağmen, ilk harcamamdan sonra 12 Şubat tarihinde hesabıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitimin yarısından fazlasına denk gelen bu tutarın...