Yapı Kredi Hesabımda İleriye Dönük Bloke Ve Para Çekememe Sorunu

Yaklaşık 3 yıl önce Yapı Kredi Bankası Ümraniye şubesinde bir hesap açtım. Hesabımı iş yaptığım kişi tarafından cüzi bir miktar ödeme almak için kullanıyordum. Diğer bankalardaki hesaplarıma herhangi bir bloke konulmazken, Yapı Kredi hesabıma para yokken bile ileriye dönük bloke konulduğunu gördüm.

Yaklaşık 2023 yılı içinde bu durumu fark ettim. O tarihten bu yana hesabıma ne zaman para yatırsam bu parayı çekemiyorum. Hesabım fiilen kullanılamaz durumda olmasına rağmen, blokeyle ilgili tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmıyor.

Yapı Kredi müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde de net bir bilgi alamadım, sadece bilgi verilmeyeceği belirtiliyor. Bu şekilde hem mağdur ediliyorum hem de hesabımı amaçladığım gibi kullanamıyorum.

Hesabımdaki paranın üzerindeki ileriye dönük blokenin kaldırılmasını ve yatırılan paraların derhal tarafıma kullanımına açılmasını talep ediyorum.