Yapı Kredi Bankası Eğitim Ücretine Faizsiz 10 Taksit Talebini Reddediyor

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve çocuğumun Kolej (özel okul) eğitim ücretini zorunlu bir gider olduğu için yaklaşık 500.000 TL tutarında nakit olarak ödedim. Ödemeden sonra, bu tutarın World kredi kartıma yansıtılarak taksitlendirilmesini talep ettim.

Birçok bankada eğitim ödemeleri nakit yapılmış olsa dahi sonradan kredi kartına aktarılıp faizsiz veya uzun vadeli taksitlerle bölünebiliyorken, Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu tutar için sadece faizli ve en fazla 2 taksit yapılabileceği bilgisi verildi. Eğitim gibi zorunlu ve hassas bir harcama için bu yaklaşımın müşteri odaklı olmadığını ve maaş müşterisi olarak sunulan avantajlarla örtüşmediğini düşünüyorum.

Eğitim harcamalarının bir lüks değil, zorunlu olduğu gerçeğinden hareketle, nakit olarak ödediğim eğitim ücretinin kredi kartıma yansıtılarak faizsiz ve en az 10 taksit olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Talebimin müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve maaş müşterilerine vaat edilen ayrıcalıkların somut bir şekilde uygulanmasını bekliyorum.