Yapı Kredi Bankası Antalya Sanayi Çarşısı şubesinde bulunan hesabımı maaş hesabı olarak kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık 1–2 aydır mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda “mobil kullanım işlem kısıtı” olduğu belirtiliyor ve “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısıyla para transferi, başvuru ya da herhangi bir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yapı Kredi Bankası’na mevcut bir borcum bulunuyor ve zaten yasal olarak maaşımın dörtte biri oranında haciz kesintisi uygulanıyor. Çalıştığım firmadan maaşıma haciz kesintisi yapılmasına rağmen, Yapı Kredi tasfiye birimi ile görüştüğümde hesabıma yatan paranın da dörtte biri oranında ayrıca kesinti yapılacağı söylendi. Maaşımdan zaten dörtte bir oranında yasal kesinti yapıldığı için, hesabıma tekrar bir kesinti veya bloke konulmasının yasal olmadığını ve maaş hesabına ikinci bir kesinti uygulanamayacağını düşünüyorum.
Bu süreçte şube ile, müşteri hizmetleri ile, tasfiye birimi ile ve borcumun takip edildiği avukat ile defalarca görüştüm; buna rağmen hiçbirinden somut ve olumlu bir çözüm alamadım. Hem mobil bankacılık işlemlerimin tamamen kısıtlanması hem de maaşım üzerine ikinci bir kesinti ihtimali nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Yapı Kredi Bankası’ndan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, mobil bankacılık işlem kısıtının kaldırılmasını ve ilgili hesabımın resmi olarak maaş hesabı olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu maaş hesabına herhangi bir bloke veya ikinci bir kesinti uygulanmamasını, yalnızca hâlihazırda devam eden yasal haciz kesintisinin sürdürülmesini istiyorum.
Adım soyadım İsmet G*******’dir. Yapı Kredi nezdindeki hesap numaram 96524150’dir. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımın maaş hesabına çevrilmesini ve mobil işlem kısıtının acilen kaldırılmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar