Yapı Kredi Bankası Kredisesli yanıt sistemi

Yapı Kredi’nin hem çağrı merkezi hem de ATM hizmetlerinden son derece şikayetçiyim. ATM’lere para eklenmesi talebim için... 3–4 defa çağrı merkezini aradım, her aramam 4–5 dakikamı aldı. Sesli yanıt sistemi söylediğimi anlamıyor, “ATM’lere para eklenmesi” talebimi iletemiyorum ve müşteri temsilcisine d...

Yapı Kredi banka kartımla yaptığım 5.004 TL’lik bir alışverişte sipariş iptal oldu ve ilgili butik parayı bankaya iade e...ttiğini söylüyor. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yansımadı, bankam ise paranın hesabıma düşmediğini belirtiyor. İşleme ait sipariş ve işlem bilgilerim elimde ...

Yapı Kredi Bankası’na ait uzun süredir kullandığım Worldcard kredi kartımın yıllık kart aidatıyla ilgili yaşadığım mağdu...riyeti paylaşmak istiyorum. Ocak ayındaki ekstreme yaklaşık 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, ancak ben bunu sonradan öğrendim. Ocak ya da şubat aylarında müşteri...

Yapı Kredi’de yasal takipte olan borcumu yapılandırıp ödemek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma çıkan o...tomatik anons, “Yasal takip borcunuzu 2123396580 numaralı telefonu arayarak öğrenebilirsiniz” diyor. Ancak bu numarayı yaklaşık 10 gündür arıyorum, ya sürekli meşgul çalıyor ya da ...

Yapı Kredi Worldcard ile Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu alışverişimde para puanlarımı kullandım. Aldığ...ım ürün kötü çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürün iadesi sonrası, alışverişte kullandığım para puanlarımın süresi dolmuş göründüğü gerekçesiyle tekrar kullanamadığımı fark ...

Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 numaralı telefon bankacılığını aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıy...orum. Sesli yanıt sisteminde ilerliyorum ancak hiçbir şekilde temsilciye yönlendirme yapılmıyor. Kısa süre içinde toplam 5 kez arama yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaşt...

Yapı Kredi’nin telefon bankacılığında yer alan sesli yanıt sisteminden uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Müşteri ...temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem, doğrudan yönlendirmek yerine sürekli olarak farklı tuşlamalar ve oylamalar yaptırıyor, bu nedenle temsilciye ulaşmak oldukça zor ve zaman...

Yapı Kredi kartımın sonu 2769 ile biten kartımdan 19 Şubat’ta bilgim ve onayım dışında, Moka United Zara açıklamasıyla 8....999 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemi ekstre hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve kesinlikle tarafımca yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi çağrı mer...

Bugün saat 11.00 civarında Yapı Kredi Bankası sesli yanıt sistemini 0551990**** numaralı telefonumdan aradım. Görüşme ya...klaşık 52 saniye sürdü ve bu süre içinde T. C. Kimlik numaramı iki kez doğru girmeme rağmen sistem, her defasında numarayı hatalı olarak değerlendirerek işlem yapmama izin vermedi....

Yapı Kredi Bankası’nın World Gold kredi kartımı birkaç gün önce kaybettim ve 444 0 444 numaralı hattan arayarak kartımı ...iptal ettirdim. Ancak yeni kart talebi ve borç durumumu öğrenmek için günlerdir defalarca aramama rağmen sesli yanıt sistemi üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum...

Yapı Kredi bankasında bulunan hesabımı artık kullanmıyorum ve banka ile olan ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Bu...na rağmen hattıma düzenli olarak haftada bir kez SMS gelmeye devam ediyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sadece sesli yanıt sistemi ve r...

Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Sistem tamamen robotik hale geldiği için canl...ı bir muhataba ulaşamıyorum. İhtiyacım olmayan, uzun otomatik seslendirmeleri dinlemek zorunda kalıyor, basit bir işlem için dakikalarca uğraşıyorum. Bugün ve daha önceki aramalar...

Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Güvenlik gerekçesiyle mobil ve internet bankacılığı hizmetlerini kullanmak istemiyorum ...ve bu erişimlerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Kredi kartımı geçen aylarda kapattırdım. Bugün 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 7–8 kere aramama rağmen, se...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 444 0 444 numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, ancak birkaç gündür her aradığımda se...sli yanıt sisteminde 10 dakikadan fazla beklemek zorunda kalıyorum. Hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı da almıyorum. Sorunu çözmek için başka bir yöntem denemedim çünkü doğruda...

20.10.2025 tarihinde saat 07:55’te Yapı Kredi’nin 444’lü müşteri hizmetleri numarasını arayarak vadesiz hesap bakiyemi ö...ğrenmek istedim. Yaklaşık 10 dakika boyunca sesli yanıt sistemiyle uğraştım, ancak müşteri temsilcisine bağlanmama izin verilmedi. Sürekli olarak “yıldızı tuşlayın” uyarısı alıyor,...

Yapı Kredi Bankası sözde müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Başka bir firma üzerinden yaşadığım sorun üzerine mobil üzer...inden otomatik ödeme talep iptal i karşı firma onaylamadığı için iptal etmeyen mobil uygulama yüzünden müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sisteminde yönlendirmelere göre iler...

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini bugüne kadar dört kez aradım. Ancak her seferinde s...esli yanıt sisteminden çıkamıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hesabımı kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Beni başka başka menülere yönlendiriyor

Yapı Kredi’den online olarak ihtiyaç kredisi kullandım ve işsizlik sigortasını da dahil ederek ek ücret ödedim. 27.09 ta...rihinde işten ayrıldım ve sigortamın devreye girmesini beklerken, az önce tarafıma ilk taksit ödemesi için mesaj gönderildi. 08.10 tarihinde ilk taksitin ödenmesi talep ediliyor. ...

Yaklaşık 1 senedir Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Bankanın resmi müşteri hizmetleri num...arasını aradığımda, sesli yanıt sisteminden sonra sürekli olarak hattan düşürülüyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bankanın aktif bir müşterisi olmama rağ...

5 Eylül 2025 tarihinde sabah 08:00-09:24 saatleri arasında 444 0 444, 0850 222 0444 ve 0850 222 0448 numaralarını arayar...ak Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak her defasında sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve tuşlama seçenekleri arasında müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğ...

Yapı Kredi Bankası sesli yanıt sistemi yanlış yönlendirme yapıyor. Kesinlikle aradığım seçeneği sunmadan başka birimlere... aktarıyor. Derhal müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama sürekli telesekreter başa dönüyor ve sorunum hâlâ çözülmüyor. Lütfen tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli... yanıt sistemi döngüye giriyor veya uygun kişiye aktarmıyor. Acil işlemim var ve destek alamıyorum. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar.

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 10 kere aradım sürekli sesli yanıt sistemi çıkıyor. Menüye yönlendiriyor.... Menüden işlemimi gerçekleştiremiyorum. Maaş müşterisi olduğum için kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum