to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Worldcard ile Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu alışverişimde para puanlarımı kullandım. Aldığım ürün kötü çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürün iadesi sonrası, alışverişte kullandığım para puanlarımın süresi dolmuş göründüğü gerekçesiyle tekrar kullanamadığımı fark ettim.
Ürünü iade ettiğim halde para puanlarımın yanmış sayılması ve karta geri yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu durumun, ürün iadesi yapıldığında para puanların da iade edilmesi gerektiğini düşündüğüm için adil olmadığını düşünüyorum. Bankanın, iade edilen alışverişte kullandığım para puanlarını tekrar Worldcard kartıma yüklemesini talep ediyorum.
Konu hakkında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ancak sesli yanıt sistemi nedeniyle bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu kimseye detaylı şekilde anlatamadım. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ bir çözüm bulamadım.
Para puanlarımın iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi'nin "Premium Worldcard"ını aldığımda, parlak vaatlerle karşılaştım. Yıllardır sadık bir şekilde kullandığım standart Worldcard'ıma ek olarak ikinci bir kart almam sağlandı – "12 taksite varan faizsiz alışveriş, özel indirimler, ekstra puanlar" gibi avantajlar sunuldu...
World kredi kartıma tanımlı yaklaşık 2.869 TL tutarındaki puanımı Kasım ayında Hepsiburada üzerinden laptop alımında kullandım. Bu puanların bitiş tarihine 15 gün daha vardı ve zaten bir aylık süreyle yüklenmişlerdi. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle laptopu 28.11.2025 tarihinde iade etmek zorunda ka...
Hepsiburada alışveriş sitesinden 12.11.2024 tarihinde yaptığım alışverişi dakikalar içinde iptal ettim. 928.19 TL'lik bu alıverişte 100 TL Hepsiburada World puan + 100 TL World puan kullandım ve kartıma 728,19 TL provizyon olarak geldi. Sonrasında provizyon onaylanmadan bu meblağ düştü ama kullandığ...
Yapı Kredi Bankası'ndan Hepsiburada kartı temin ettim. Kartı bir süredir kullanmıyordum. Akabinde, Worldpuan tanımlanacağı ve kartı kullanıma açmam durumunda puan kazanacağımın belirtilmesi üzerine kartı kullanıma açtım. Ancak 1 ay geçmeden 961 TL kart ücreti tarafıma yansıtıldı. Müşteri temsilciler...
Hepsiburada sitesinden Yapı Kredi World Puanlarımı kullanarak alışveriş yapmıştım. Ancak deprem olunca Malatya'da kargolar çalışmadığı için siparişim iade edilmiş. Kullandığım World puanlar ise kartıma geri iade edilmiş ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için puanlar deprem sürecinde kartı...
Yorumlar