to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’ye olan kredi kartı borcumu ve ilgili harçları ödememe rağmen, Garanti Bankası’ndaki banka kartıma konan bloke 2 haftadır hâlâ kaldırılmadı. Borcumu kapattığım halde kartımı kullanamıyorum ve param resmen içeride bekliyor. Yapı Kredi’deki kartım ve şifre bilgilerim çok eski olduğu için b...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödemek istediğimde, yaklaşık 10 gündür sürekli kimlik doğrulama adımına yönlendiriliyorum ve bu adımı tamamlamama rağmen işlem hata vererek sonuçlanmıyor. Bu nedenle mobil bankacılık üzerinden kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Kred...
Yapı Kredi’de aktif olarak ve düzenli ödemeyle kullandığım, biri Hepsiburada Premium World diğeri Eco olmak üzere iki kredi kartımın limitleri, bugün herhangi bir gerekçe açıklanmadan düşürüldü. Üstelik kartlarımdan birinin son ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen toplam kart limitim eksiye d...
Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartı borcumu tamamen ödedim ve kartımın herhangi bir borcu kalmamıştı. Buna rağmen 07.03.2026 tarihi itibarıyla hiçbir işlem yapmadığım halde ekstreme 1.285 TL “güncel dönem borcu” yansıtılmış ve bu tutarın asgarisini ödemem gerektiği söylenmektedir. Kart borcumu ...
Yapı Kredi Bankası’na ait ticari kredi kartı borcumu ödemek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden kart bilgilerime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamada kredi kartı borcu ödeme alanına girdiğimde sistem sürekli “kartınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve bu nedenle borcumu...
Eşim 08.02.2026 tarihinde vefat etti. Eşimin Yapı ve Kredi Bankası Ankara Abidinpaşa Şubesi’ne ait kredi kartı bulunuyordu. 23.02.2026 tarihinde şubeye giderek bu kredi kartının iptal edilmesini ve karta tanımlı otomatik ödeme talimatlarının kapatılmasını talep ettim. Kartın herhangi bir borcu da bu...
Ankara Keçiören’de bulunan Yapı Kredi ATM'sinden kredi kartı borcumu ödemek için 18.000 TL yatırdım, ancak ATM parayı yuttu ve üzerinden günler geçmesine rağmen para hesabıma ya da kredi kartı borcuma yansımadı. İşlemi 22 Şubat’ta akşam saatlerinde gerçekleştirdim ve o günden beri mağdur durumdayım....
Yapı Kredi Bankası Karaman şubesinin hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı taksitlendirme taleplerimde hiçbir şekilde çözüm üretmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bankanın kendi kredi kartımın borcunu ödeyebilmek ve düzenli bir hâle getirebilmek için hem kredi çekmek hem de kart borcumu taksit...
Bugün saat 18:00 civarında İzmir Konak Poligon bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden para çektim. ATM bir adet bantlanmış 200 TL ve bir adet yırtık 100 TL verdi. Bu paralarla kredi kartı borcumu ödemek için başka bir banka ATM’sine gittiğimde, ATM bu paraları kabul etmedi. Yağmur altında tekrar geri d...
"Sürecin başından beri takibini yapan ve çözüm için çaba sarf eden Canan hanıma nezaketinden ve emeğinden dolayı teşekkür ederim. Süreç bu kadar uzayınca riske girmemek adına denemelerim sonucu bugün en nihayetinde son gün kala son kapanış ödemesi ilgili kredi kartıma ulaşmış ve borç kapandığı belirtilmiştir. Sadece şubeye gidip artı bakiyemi almam kalmıştır. Bankadaki tüm ürünlerimin iptal edilmiş olduğu yaptığımız bugünkü görüşmede sözlü olarak iletilmiş ve banka ile ilişiğimin tamamen kesildiğine dair mailime resmi yazı geleceği bildirilmiştir. Bu süreçte sadece ilgili personelin yaklaşımından memnun kaldığımı belirtmek isterim."
Yapı Kredi Bankası ile ilişiğimi kesme sürecim, bankanın sistemsel yavaşlığı nedeniyle tam bir kabusa dönüşmüştür. Ve evet müşteri memnuniyetsizliğim konusunda da beni sürekli haklı çıkartmışlardır. Şubat ayı başında hesabımı kapatıp kartımın da kapatılmasını talep ettim. Nihayet 9 Şubat 2026da 0262...
Yapı Kredi World kredi kartımın limiti son iki ay içinde hiçbir makul gerekçe sunulmadan ve öncesinde bilgilendirme yapılmadan iki kez düşürüldü. Ocak ayında kart limitim 180.000 TL iken 160.000 TL’ye indirildi, 13.02.2026 tarihinde ise bir kez daha düşürülerek 130.000 TL’ye çekildi. Tüm bunlar sade...
Yapı Kredi World kredi kartımın son 4 hanesi 8741 olan kartıma 26 Ocak 2026 tarihinde bankamatik üzerinden para yatırmak istedim. Amacım, parayı önce vadesiz hesabıma yatırıp ardından mobil bankacılık üzerinden kredi kartı borcumu ödemekti. Ancak bankamatikte hesabıma para yatırma bölümünde sorun ol...
Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. 05.01.2026 günü birkaç saat önce internet bankacılığı üzerinden kredi kartı borcumu öderken, sonu 9993 ile biten kartıma ait borcu yanlışlıkla sonu 2277 ile biten kredi kartıma ödedim. Bu işlem sonucunda sonu 2277 olan kartımda artı bakiye oluştu, asıl borcu ödem...
Yapı Kredi Bankası, herhangi bir uyarı veya bildirim yapmadan word puanımı sildi. En azından haber verseydiniz, ona göre harcama yapabilirdim! Kredi kartı borcumu öder ödemez kartımı kapatmaya karar verdim. Bu kadar basit olmaması gerektiğini düşünüyorum. Word puanlarımın tekrar yüklenmesini talep e...
Yaklaşık 25 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi’nin Worldcard ürünlerini kullanmaktayım. Hem Troy logolu hem de Visa logolu Worldcard’ım bulunuyor. Visa logolu, sonu 3160 ile biten kartımı ise yalnızca Troy ile ödeme kabul etmeyen birkaç işlem ve aylık tek bir dijital platform aboneliği için kullanı...
05.12.2025 tarihinde saat 20.00 suları civarında Yapı Kredi hesabımdan Worldcard kredi kartıma 400 TL ödeme yapmak istedim, ancak mobil uygulama üzerinden işlem yaparken bir türlü ödeme gerçekleştiremedim. Ekranda sürekli olarak “Bu kart için ödemek istediğiniz tutar Yapı Kredi Mobilden ödenebilecek...
05.12.2025 tarihinde saat 15.00-15.30 arasında Mardin Yapı Kredi Şubesi'ne, babamın kredi kartı borcunu ödemek için gittim. Gişede görevli olan N******* isimli personel, işlem sırasında benimle sesini yükselterek konuştu ve bu tutumundan dolayı kendimi oldukça rahatsız ve saygısızlığa uğramış hisset...
23.07.2025 tarihinde saat 18:35 civarında Camiiatik Mah. N***** İ**** CD. No: 19 adresinde bulunan Yapı Kredi’nin a numaralı ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek isterken ciddi bir sorun yaşadım. Kredi kartı borcumu yatırma işlemi sırasında ATM 28.600 TL’yi aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para cih...
Yapı Kredi bireysel bankacılık kapsamında kullandığım kredi kartımın borcu için yaptığım yapılandırma talebi dün hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Müşteri numaram 15491580’dir. Sadece emekli maaşım olmasına rağmen kredi kartı limitim 212.500 TL’ye, KMH (ek hesap) limitim ise 50.000 TL’ye çık...
Bugün Dolap uygulamasından yapılan bir iade tutarı, Yapı Kredi kredi kartıma gönderildi. Ancak kredi kartı borcu ödeme kotası dolu olduğu gerekçesiyle banka bu parayı tekrar Dolap’a geri göndermiş. Bu durum benim açımdan hiçbir şekilde mantıklı değil. Kendi inisiyatifimle kartıma para aktarsam bunun...
Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım. 27 Ekim 2025 tarihinde, yanlışlıkla borcu olmayan kartıma ödeme yaptım. Aynı bankada iki farklı kredi kartım (Opet Kart ve Worldcard) bulunmakta. Hemen çağrı merkezini arayarak, ödemenin diğer kartıma aktarılmasını talep ettim ve durumu detaylıca izah ett...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımın borcunu bir hafta önce tamamen kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ kapalı durumda ve kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartımın açılıp açılmayacağı konusunda net bir bilgi verilmedi; sadece “açılabilir veya açılmaz” şeklinde...
Merhaba, iyi günler. Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi nedeniyle uygulamaya erişimim engellendi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise kart şifresi isteniyor, fakat kart şifrem de blokeli. Kredi kartımın borcunu ödemem gerekiyor. Uygulamaya giriş yap...
Yapı Kredi mobil uygulamasına 1 yıldan uzun süredir giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “En yakın şubemize başvurun” hatası alıyorum ve hiçbir şeki...
