to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Otomatik Ödemesi Hatası Nedeniyle Hesabım Çekildi, İade İstiyorum
Yapı Kredi World kredi kartımın 12 Ağustos 2026 tarihli ekstresinde asgari ödeme tutarı olan 98.000 TL’yi kendim ödedim. Buna rağmen otomatik ödeme butonu açık olduğu gerekçesiyle, esnek hesabımdan da dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 147.000 TL tutar, kart borcu adı altında hesabımdan çekildi ve hesabım neredeyse tamamen boşaltıldı.
Bu durum üzerine bankayla görüştüğümde, otomatik ödeme talimatım olduğu, bu nedenle çekilen tutarın tarafıma iade edilemeyeceği söylendi. Ben hem asgari tutarı zaten kendim ödemiş olmama rağmen hem de bilgim ve onayım dışında, esnek hesap dahil hesabımdaki tüm paranın kredi kartı borcuna çekilmesi nedeniyle ciddi maddi mağduriyet yaşadım.
Asgari ödemeyi yapmış olmama rağmen, bankanın kendi sisteminden kaynaklanan otomatik ödeme nedeni ile çekilmiş olan, esnek hesap da dahil tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
