to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben emekli maaşımı PTT’den Yapı Kredi’ye taşıyan bir emekli müşteriyim. Maaşımı bankanıza taşıdıktan sonra internet bankacılığı üzerinden 30.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım, ancak başvurum “banka politikaları” gerekçesiyle reddedildi. Böyle bir sıkıntı yaşayacağımı bilseydim maaşımı Yapı Kre...
Yapı Kredi’den yaklaşık 1 yıldır kullandığım Hepsiburada Worldcard’ımdan, 2025 Aralık ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu kartı alırken tarafıma aidatsız kullanım olacağı söylenmişti. Buna rağmen yüksek tutarda bir aidat kesilmesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri...
"Marka ile iletişime geçtim ve sorunumu çözdüler."
Kurumum yaklaşık 3 yıl önce Yapı Kredi Bankası ile promosyon anlaşması yaptı ve bu anlaşma kapsamında tarafıma kart aidatı olmayan World kredi kartı verildi. Promosyon süresi bittikten sonra ise Yapı Kredi Bankası’ndan, 2026 yılına kadar aynı şartlarda bankanın hizmetlerinden yararlanabileceğim yön...
Emekli maaşımı yaklaşık 6 ay önce Yapı Kredi Eskişehir Atatürk Bulvarı Şubesi’ne taşımak için başvurdum. Maaş taşıma işlemi sırasında bana yardımcı olan çalışan, ek ödeme alabilmek için kredi kartı almam gerektiğini söyledi ancak kartın aidatlı olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu ü...
5526 ile başlayıp 4500 ile biten Yapı Kredi World Business kredi kartımdan 03.12.2025 tarihinde 1.350 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartı kullanırken böyle yüksek bir aidatla karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu nedenle söz konusu 1.35...
Yaklaşık 23 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın neredeyse tüm ürünlerini kullanan, uzun süreli ve sadık bir müşteriyim. Özellikle kredi kartı aidatları konusunda geçmişte bankanızla hep uzlaşarak ilerledik. Önceki yıllarda kart aidatları tamamen iade edilirken, son 2 yıldır ise en azından yarı ücret iades...
14.12.2025 tarihinde Yapı Kredi’ye ait 1333 ile biten World kredi kartımdan “yıllık kart aidatı” adı altında 846,50 TL ücret kesildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Sivas Merkez şubesine bağlı müşterinizim ve bu ücretin kesilmesinin Tüketici Kanunu’na uygun olmadığını düşünüyorum. Tüketi...
15.12.2025 tarihinde adıma kayıtlı, sonu 0793 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 846,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tar...
Yapı Kredi Bankası’na ait 5400 61** **** 6052 numaralı kredi kartımı bir yıldan uzun süredir kullanıyorum. 14 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önceki dönemlerde hiçbir şekilde kart aidatı ödemezken, bu yıl böyle bir ücretle karşılaşmam...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 0072 ile biten kredi kartımdan 02.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Ödemelerini düzenli olarak yapan bir müşteriniz olarak, kredi kartıma yansıtılan bu aidatı kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ed...
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyken kullandığım Yapı Kredi World Visa kredi kartım (son 4 hanesi 1668) ve buna bağlı ek kartıma, maaşımız kurum olarak başka bir bankaya taşındıktan sonra yıllık kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Asıl kartı beş yıldan uzun süredir, ek kartı ise yaklaşı...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6852 ile biten kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 7 yıldır aynı kartı kullanan ve ödemelerini düzenli olarak yapan bir müşteriniz olarak, kredi kartıma yansıtılan bu aidatın iad...
Yapı Kredi Worldcard’ımdan 15 Mayıs tarihinde 941 TL kart aidatı kesildiğini sonradan fark ettim. Kartı, kart ücreti ödememek şartıyla kullanmayı kabul etmeme rağmen bu tutar hesabımdan tahsil edilmiş. Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçerek aidatın iadesini talep ettim ancak 90 günü geçt...
Yapı Kredi kredi kartım için 14 Aralık 2025 tarihli ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı 27 Haziran tarihinde almış ve yaklaşık 6 aydır kullanıyor olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tutarda bir aidatla karşılaşmam beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca müşteri ...
Yapı Kredi World kredi kartımı internet üzerinden başvuru yaparak, sonrasında müşteri hizmetleriyle de görüşerek aldım. Kart başvurusu sırasında özellikle kredi kartı aidatı ödenip ödenmeyeceğini sordum ve bana açıkça aidat alınmayacağı, puan verilip bu puanlardan da hiçbir şekilde düşüş yapılmayaca...
Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 5405 olan World kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 12.12.2025 tarihinde ekstreme 1.085,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu haksız bulduğum ücretlendirme sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak aidat...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 2025 Aralık ayında 846 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kartı kullanmaya başladığım dönemde maaşımı Yapı Kredi üzerinden alıyordum ve kartı alırken kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Yıllardır herhangi bir aidat yansıtılmamışken, kurumumun maaş...
Yapı Kredi kredi kartıma yansıtılan kart aidatı ve sonrasında yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur oldum. Kartı alırken herhangi bir kart aidatı bilgisini net ve açık şekilde vermediler. Daha sonra borcun tamamını ödeyip kartı kapatmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen kartım kapatılmamış v...
Yapı Kredi Bankası’na ait yeni aldığım kredi kartımın şifresi yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve kartım yeni olduğu için tekrar şifre de alamıyorum. Hem şifrem hem de sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen, “Biz yard...
Yapı Kredi’ye ait, yaklaşık 10 yıldır kullandığım ve son yıllarda aktif olarak bile kullanmadığım World kredi kartımın sonu 5457 ile biten kartıma, 10.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “yıllık kart ücreti” adı altında 846,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Uzun yıllardır ayn...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan, Aralık 2025 tarihinde 845,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 6512’dir. Bu kesinti sonrası bankanızla iletişime geçtiğimde, kart aidatının yalnızca yarısının iade edilebileceği tarafıma iletildi. Ancak ben bu uygulamayı ...
Yapı Kredi bireysel kredi kartımı temmuz ayından bu yana, hiçbir harcama yapmadan sadece ödeme yapıyor olmama karşın 14 Aralık 2025 tarihinde kartıma 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 3121’dir. Bu aidatın haksız yere alındığını düşünerek iadesini talep ett...
