Emekli Maaşımı Taşıdım, Kredi Ve Kart Limitimde Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

Ben emekli maaşımı PTT’den Yapı Kredi’ye taşıyan bir emekli müşteriyim. Maaşımı bankanıza taşıdıktan sonra internet bankacılığı üzerinden 30.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım, ancak başvurum “banka politikaları” gerekçesiyle reddedildi. Böyle bir sıkıntı yaşayacağımı bilseydim maaşımı Yapı Kredi’ye kesinlikle taşımazdım.

Yaklaşık iki yıldan uzun süredir kredi kartınızı kullanıyorum ve ödemelerimi hiçbir zaman asgari tutar üzerinden değil, genel olarak borcun tamamını ödeyerek yapıyorum. Buna rağmen kredi kartı limitim hâlâ 2.000 TL olarak tutuluyor ve artırılmıyor. Emekli maaşımı size taşımış olmama ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen ne kredi talebim onaylanıyor ne de kart limitim makul bir seviyeye çıkarılıyor, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Kredi başvurumun ve genel risk durumumun, emekli maaşım ve düzenli ödeme geçmişim de dikkate alınarak yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte bana net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, mümkünse 30.000 TL tutarındaki kredi talebimin onaylanmasını istiyorum. Aksi halde ilerleyen dönemde maaşımı başka bir bankaya taşıma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.