Bilgim Dışında Kesilen 850 TL Kart Aidatının İadesini İstiyorum

Emekli maaşımı yaklaşık 6 ay önce Yapı Kredi Eskişehir Atatürk Bulvarı Şubesi’ne taşımak için başvurdum. Maaş taşıma işlemi sırasında bana yardımcı olan çalışan, ek ödeme alabilmek için kredi kartı almam gerektiğini söyledi ancak kartın aidatlı olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücretle ilgili özellikle bir onayım alınmadı.

Bu ay ekstreme baktığımda, kredi kartımdan 850 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Bana hiç söylenmeyen ve onaylamadığım bir ücretin tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun tamamen bankanın eksik ve yanlış bilgilendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi ve sadece şikayet kaydı oluşturuldu. Bilgim ve onayım dışında yansıtılan 850 TL kart aidatının tamamen iade edilmesini ve kartı kullanmaya devam etsem bile bir daha böyle bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.