Bilgi Verilmeden Kesilen Yıllık Kart Ücretine İtiraz Ediyorum

Yapı Kredi’ye ait, yaklaşık 10 yıldır kullandığım ve son yıllarda aktif olarak bile kullanmadığım World kredi kartımın sonu 5457 ile biten kartıma, 10.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “yıllık kart ücreti” adı altında 846,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Uzun yıllardır aynı kartı kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmasından rahatsızlık duyduğumu belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan üyelik ücreti tahsilinin haksız şart kapsamına girdiği Yargıtay kararlarıyla da desteklenmektedir. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine dair kesin hükümler bulunmaktadır.

Bu yasal dayanaklar kapsamında, kartımdan kesilen 846,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra da herhangi bir şekilde kart ücreti ödemek istemediğimi; ücret alınmaya devam edilecekse kredi kartımın iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirtmek isterim.

İlgili kesintinin iptali ve iadesi ile ilgili tarafıma yazılı veya telefonla en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kartımı kalıcı olarak kapatacağımı bilgilerinize sunarım.