to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartıma yansıtılan kart aidatı ve sonrasında yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur oldum. Kartı alırken herhangi bir kart aidatı bilgisini net ve açık şekilde vermediler. Daha sonra borcun tamamını ödeyip kartı kapatmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen kartım kapatılmamış ve üzerinden zaman geçtikten sonra kart ücreti ve faiziyle birlikte borç tekrar karşıma çıktı.
Şu an yaklaşık 900 TL civarında bir borç görünüyor ve bu borç sebebiyle izleme merkezinden sürekli mesaj almaya devam ediyorum. Hesabım ve şifremle ilgili sorun nedeniyle mobil veya internet üzerinden de net borç tutarını göremiyorum. Kars Merkez Şubesi'nde işlemlerimi halletmek için sıra bekliyorum ancak şube çalışanlarının aşırı yavaş çalışması sebebiyle işlemlerim bir türlü ilerlemiyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şifrem bloke olduğu ve kart şifrem olmadığı için durumu anlattım; ancak her seferinde “ilgili menüye aktarıyoruz” diyerek beni tekrar şifre girme menüsüne yönlendirdiler ve hiçbir gerçek destek alamadım. Ne aidatla ilgili ne de kartın kapatılmasıyla ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Kart aidatının ve haksız yere oluşan borcun tamamının iptal edilmesini ve iadesini, ayrıca kredi kartımın talebim doğrultusunda derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
Yapı Kredi, 3 yıldır almadığı kredi kartı aidatını bu yıl nedense 666 TL olarak ekstreme yansıtmış. İtiraz ettiğimde ise ilgilenilmedi. Bana bu kart verilirken kart ücreti alınmayacağı söylenmişti ve eğer kart ücreti yansıtılırsa, iade alma hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak müşteri temsilcisi, kayı...
Yapı Kredi Kredi kartı aidatı. Uzun zamandır kullanmış olduğum kredi kartıma 402.50₺ kredi kartı yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Müşter temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede aidat ücretinin sadece %50lik kısmının iade edilebileceği söylendi. Bu konuyla ilgili daha öncesinde bir bilgi verilmedi. Ay...
Yapı Kredi World kredi kartıma 959 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğim için kredi kartımı kapatmak istedim, ancak kartı kapatmamak için bu tutarı bana Bonus borcu olarak geri verebileceklerini söylediler. Kendi paramın bana borç gibi sunulması hem adil değil hem de müşteriyle alay e...
Yıllardır aidatsız olarak kullandığım Yapı Kredi Bankası kredi kartıma, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak, bana bilgilendirme yapılmadığını ve bu kartın aidatsız olduğunu, aidat almamaları gerektiğini belirttim. Ancak bana, bilgilendi...
Merhaba, Yapı Kredi bankasının kredi kartını kullanmaktayım. Hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen bu ay ki ekstremde 404,5₺ lik bir tutar gördüm ve baktığımda kart aidatı olduğunu öğrendim. Daha sonra firma çalışanları ile yaptığım telefon görüşmesinde aldığım cevaplar karşısında şaşkınlığımı koru...
Yorumlar