to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali Ve Kesilen Primlerin İadesi Talebi
İş Bankası’ndaki taksitli ek hesap kredime bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden 29 Mart 2026 tarihinde hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram 20245-10000011093931’dir. Poliçenin başlangıcından itibaren hesabımdan prim kesintisi yapılmaya başlandı.
30 Mart günü Anadolu Hayat Emeklilik’i telefonla arayarak hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sonrasında benden bazı belgeler istendi, bu belgeleri de istenildiği şekilde e-posta yoluyla ilettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve her seferinde sadece “belgeleriniz inceleniyor” denilerek süreç uzatıldı.
Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında hesabımdan kesilen ücretlerin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
29 Mart 2026 tarihinde İş Bankası üzerinden bireysel ihtiyaç türünde tanımlanan taksitli ek hesabımdan 2.061,49 TL tutarında sigorta ücreti tahsil edilmiştir. Bu sigorta kesintisiyle ilgili olarak sistem üzerinden başvuru yaptığımda, İş Bankası beni Anadolu Hayat Emeklilik’e yönlendirmiştir.
Ancak Anadolu Hayat Emeklilik tarafı ile ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmamakta ve konuyla ilgilenilmemektedir. İşlem Gaziosmanpaşa İş Bankası ve mobil bankacılık üzerinden gerçekleşmiş olup, tarafımdan rızam dışında veya yeterli bilgilendirme olmaksızın sigorta kesintisi yapıldığını düşünüyorum. Diğer bankalarda benzer işlemler sistem üzerinden birkaç dakika içinde sonuçlandırılabilirken, İş Bankası ve Anadolu Hayat Emeklilik bu süreci gereksiz yere uzatmakta ve sorunu çözmemektedir.
Taksitli ek hesabımdan tahsil edilen 2.061,49 TL tutarındaki sigorta ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
