to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Olması Söylenen Kredi Kartıma Yüksek Yıllık Aidat Yansıtıldı
Yapı Kredi’den yaklaşık 1 yıldır kullandığım Hepsiburada Worldcard’ımdan, 2025 Aralık ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu kartı alırken tarafıma aidatsız kullanım olacağı söylenmişti. Buna rağmen yüksek tutarda bir aidat kesilmesi beni mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iade edilemeyeceği, iade edilirse de Worldpuanlarımdan kesinti yapılacağı, puanların yetmemesi halinde aynı tutarın tekrar karta yansıtılacağı bilgisi verildi. Yani iade hakkım, puanlarımın silinmesi ve ek ücret çıkarılması şartına bağlanmış durumda.
Kartı, aidatsız olduğu bilgisine güvenerek tercih ettim ve bu bilginin sonradan bu şekilde fiili olarak geçersiz kılınmasını kabul etmiyorum. 2025 Aralık döneminde kesilen 961,50 TL kart aidatımın, puanlarımdan eksiltme veya ek bir bedel yansıtma olmadan, tamamının kredi kartı hesabıma koşulsuz ve kalıcı olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Tüm müşteriye önce aidatsız diye sattılar 6ay sonra herkese aidatları döşediler size sunulan teklif banada sunuldu bende eylülde bana aidatsız kartı gönderen kişinin konuşma kayıtlarını bulun dedim incelemeye alınacakmış ama yine bir şey yapılmayacağı söylendi bende o ses kayıtlarını mahkemeye sunarız o zaman bir de tazminat davası açarım size dedim