Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6852 ile biten kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 7 yıldır aynı kartı kullanan ve ödemelerini düzenli olarak yapan bir müşteriniz olarak, kredi kartıma yansıtılan bu aidatın iadesini talep ediyorum.
Geçmiş yıllarda kart aidatı kesintileri tarafıma iade edilmesine rağmen, bu yıl tekrar yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, hiçbir şekilde hatta bağlanamadığım için talebimi buradan iletmek zorunda kaldım.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddenin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, alınan üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartları müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir. Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, kesilen bu üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kredi kartımdan tahsil edilen 846,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, hiçbir ek şart ileri sürülmeden ve herhangi bir ek ürün kullanımı dayatılmadan, ivedilikle kredi kartı hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. Aksi halde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Yorumlar