Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yapılandırma Yapmıyor

Yapı Kredi Bankası’na ait Taksitçi kredi kartım için BDDK’nın Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemesi kapsamında 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak borcumu, BDDK’nın belirlediği esaslara uygun şekilde, resmi olarak ilan edilen azami faiz oranlarıyla yeniden yapılandırmak istediğimi açıkça belirttim.

Ancak müşteri hizmetleri, talebime rağmen yalnızca 12 ay vadeli yapılandırma yapabileceklerini, 48 ay vadeli bir yapılandırma uygulamadıklarını ve kendi güncel faiz oranlarıyla işlem yapabileceklerini söyledi. Ödeme güçlüğü çektiğim için, yasal düzenlemeye uygun şekilde uzun vadeli ve BDDK’nın belirlediği faiz oranlarıyla bir yapılandırma talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yapı Kredi Bankası’nın, BDDK kararına ve Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeye uygun olarak, Taksitçi kart borcumu 48 ay vadede ve BDDK’nın belirlediği faiz oranlarıyla yapılandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.