to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'de Emekli Müşteriye Verilen Ücretsiz Kart Ücreti Sözünün İhlali Ve Tam İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait asıl ve ek kredi kartlarımı yaklaşık dört aydır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Emekli maaş müşterisi olduğum için banka tarafından tarafıma iki yıl boyunca kart ücreti alınmayacağı taahhüt edilmiş olmasına rağmen, 16 Mart 2026 tarihinde ekstreme biri 1.198,09 TL, diğeri 599,04 TL olmak üzere asıl ve ek karta ait iki ayrı yıllık kart aidatı yansıtıldı.
Bu işlem sonrasında bankayla iletişime geçtiğimde toplam aidatın sadece yarısının iadesi gerçekleştirildi, kalan tutarın iadesi için ise yardımcı olunmadı. Kısa süredir müşteri olmama, ödemelerimi aksatmamama ve emekli maaş müşterisi olarak iki yıl kart ücreti alınmayacağı taahhüdü verilmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve yalnızca yarısının iade edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Asıl ve ek kart için kesilen kart aidatlarının tamamının nakit olarak iadesini talep ediyorum.
Bende 2022 den Beri Yapı Kredinin Emekli Maaş Müşterisiyim, 2025 Nisan ayında Kredi kartımdan herhangi bir bilgilendirme yapmadan Kredi Kartından 1.085 TL kesmiş Bende 7 ocakta fark ettim. Müşteri h, hizmetlerini 2 kez aradım 3 geçmiş ödemiyoruz dediler. Araştırdım 3 ay diye bir süre yok. Bende İl Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurdum ve 18 Şubatta lehime sonuçlandı. Banka Avukatı, Mahkemeye Başvurmuş, Tüketici Mahkemesi ara kararında İtirazını reddetti. 17. Temmuzda da duruşması var.