to read complaints and reviews, or file yours.
Yapı Kredi Pursaklar şubesi nezdinde bulunan HGS ürünümle ilgili plaka değişikliği yapmak istedim. Daha önce maaş müşter...isiyken aynı işlemi telefon bankacılığı üzerinden kolayca yapabiliyordum. Bugün aradığımda ise bu işlemi artık telefondan yapamayacağım, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Yapı Kredi Bankası Play tl Card vadesiz hesabıma Nisan 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden bloke konuldu ve uygula...ma tarafından şubeye yönlendirildim. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma bloke konduğunu, hiçbir işlem yapamadıklarını, blokenin sebebini de göremediklerini ve detay
Yapı Kredi’nin internet ve mobil bankacılık hizmetleri yaklaşık 2 haftadır benim için kısıtlı durumda. Tarafıma bunun “g...üvenlik incelemesi” sebebiyle yapıldığı söylendi. Ancak aynı zamanda bankanın maaş müşterisi olmama rağmen, bu süreç boyunca mobil bankacılığı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve günl
Yapı Kredi’de bulunan kredi kartı bilgilerim ve mobil bankacılık bilgilerim ele geçirildi ve bilgim dışında harcamalar y...apıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kartım bloke edildi ve harcama iptali için ertesi gün tekrar aramam gerektiği söylendi. Ertesi gün defalarca kez çağrı
Yapı Kredi’nin World kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak internet bankacılığı üzerinden bu işlem için herhangi bir se...çenek bulunmuyor. Kart kapama ile ilgili bir menü veya buton yer almadığı için talebimi dijital kanallardan iletemiyorum. 20.05.2026 tarihinde yurt dışında bulunduğum için şube ve
Yapı Kredi bireysel mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “En yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyor...um. 19.05.2026 tarihinden beri her giriş denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa erişemiyor, hesap ve kart işlemlerimde ciddi kısıtlamalar yaşıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “En yakın şubeye başvurun” uya...rısı alıyorum. İlk giriş yapmaya çalıştığım andan beri her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hem mobil bankacılığa giriş yapamıyor hem de hesap ve kart işlemlerimde kısıtla
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Bankanız nezdindeki mobil/internet bankacılığı erişimim, herhangi bir makul ve sürdürülebilir çözüm sunulmaksızın kısıt...lanmıştır. Yurt dışında çalıştığım ve Türkiye hattıma çağrı ulaşmadığı bankanız kayıtlarında açıkça görülebilecek olmasına rağmen, tarafıma alternatif doğrulama yöntemi sunulmamış,
Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabıma, internet ve mobil bankacılığa dünden beri erişemiyor, hesabımdaki parayı ne çeke...biliyor ne de havale/EFT yapabiliyorum. Hiçbir işlem yapamıyorum, sanki hesaba tamamen blokaj konulmuş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya hiç bağlanamıyorum ya da bağland
Yapı Kredi Bankası mobil şube ve internet bankacılığı üzerinden fatura ödemesi yaparken, ekranda yer alan “otomatik ödem...e talimatı” ikonunun her seferinde varsayılan olarak aktif geldiğini fark ettim. Fatura ödemesi yapmak istediğimde bu seçenek otomatik olarak işaretli geliyor ve her defasında manu
Hattımı başka operatöre taşıdığım için Yapı Kredi, mobil bankacılık ve internet şubesi girişime SIM kart blokesi koymuş.... Bunun öncesinde de kartımı kaybettiğim için iptal ettirdim ve şu an elimde hiçbir kart bilgisi yok. Kartı iptal ettirdikten sonra bana yeni kart isteyip istemediğim bile sorulmadı
11.04.2026 tarihinde saat 10.11’de hesabımdan 86.000 TL tutarında fast EFT denemesi yapıldığına dair Yapı Kredi’den bir ...bilgilendirme maili aldım. Hesabımda para olmadığı için işlem gerçekleşmemiş, ancak bu kadar ciddi bir tutarla ilgili işlem denemesinde mobil bankacılık uygulamama hiçbir bildirim
Yapı Kredi’deki hesabım için internet bankacılığı girişiminin tamamen kapatılmasını, buna karşılık mobil bankacılığın aç...ık kalmasını talep ediyorum. Hesabıma internet bankacılığı üzerinden yetkisiz giriş yapılmaya çalışıldığı için güvenlik gerekçesiyle bu talebi defalarca ilettim. Son 3 gündür müşt
Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi “şifremi unuttum” adımı üzerinden almak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme r...ağmen sistem sürekli olarak “en yakın şubeye gidiniz” uyarısı veriyor. Bulunduğum yer bir ada olduğu için çevremde hiçbir Yapı Kredi şubesi yok ve yaklaşık iki aydır hesaplarıma er
03 Mart 2026 saat 17:18’de Yapı Kredi’den “Sayın müşterimiz, yasal düzenlemeler veya sözleşmeniz gereğince internet şube...si kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve o andan itibaren mobil bankacılığa giriş yapamaz hâle geldim. Mesajdan sonra bankaya gittiğimde vezneden dahi işlem yap
19.03.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden işlem yapmak isterken sistem B016 hat...a kodu vererek kimlik kartımın NFC ile okutulmasını zorunlu kılmıştır. Yurt dışında bulunmam ve kullandığım cihazın NFC özelliğinin çalışmaması nedeniyle bu doğrulamayı yapamıyor,
Yapı Kredi Bankası'ndan şikayetçiyim. Emekli maaşları 16 Mart itibariyle hesaplara yattı. Para transferi işlemi yaparken... güvenlik kısıtı konuldu ve işlem yaptırılmadı. Aynı gün (16 Mart) müşteri hizmetlerini aradık, işlemin tarafımızca yapıldığını ilettik. Güvenlik kısıtı kaldırılmadı. Aynı gün (16
"Yapı Kredi ekibine, mobil onay SMS sorunumun çözülmesi ve internet bankacılığına erişimimin sağlanması konusundaki hızlı ve etkili müdahaleleri için teşekkür ederim."
Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi internet bankacılığına giriş yapamıyorum ç...ünkü mobil onay SMS kodu telefonuma hiç gelmiyor. Aynı operatörü kullanmama
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 3,5 senedir maaşıma istediğim gibi erişemiyorum. Ortalama 7...5 bin tl olan maaşım hesabıma yatıyor ancak mobil bankacılığı bir türlü açmıyorlar ve internet/mobil bankacılık üzerinden işlem yapamıyorum. Maaşımı sadece ATM üzerinden çekmek zor
Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı şifremizi unuttuğumuz için bugün eşimle birlikte yeni şifre talebinde bulunduk. ...Ekranda şifrenin bloke olduğu ve ATM’den işlem yapmamız gerektiği söylendi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık. Kimlik doğrulaması yapılmasına rağmen müşteri temsilcisi süre
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen, hiçbir SIM kart değişikliği ya da hat işlemi yapmadığım halde yakla...şık yarım saat önce hattıma "SIM kart bloğu" konuldu. Bu nedenle mobil ve internet bankacılığına erişemiyor, EFT dahil hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Şu an acil o
5356**********90 numaralı Yapı Kredi bankomat kartım bulunmaktadır. İstanbul Büyükşehir Belediyesinde çalışıyorum ve maa...şımı da Yapı Kredi Bankası üzerinden almaktayım. Buna rağmen bankanız, şahsıma ait bu bankomat kartı ile sadece ATM’den para çekmeme izin vermekte, internet bankacılığı kullanmama
Yapı Kredi Bankası’nda mobil ve internet bankacılığı üzerinden kullandığım altın hesabımda son 1 aydır ciddi bir sorun y...aşıyorum. Altın alış ve satış bedellerinin neredeyse geçen haftaki seviyelerde kaldığını, altın fiyatları piyasada rekor kırıyorken bankanın kurlarının buna paralel hareket etmediğ