to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı şifremizi unuttuğumuz için bugün eşimle birlikte yeni şifre talebinde bulunduk. Ekranda şifrenin bloke olduğu ve ATM’den işlem yapmamız gerektiği söylendi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık. Kimlik doğrulaması yapılmasına rağmen müşteri temsilcisi süreci yönetemedi ve bize hiçbir şekilde yardımcı olamadı, şifre yenileme işlemi gerçekleşmedi.
Şu an ne internet ne de mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmamıza rağmen bu kadar basit bir işlemin çözülememesi ve sürekli ATM’ye yönlendirilmemiz bizi ciddi anlamda mağdur etti ve açıkçası müşteri hizmetlerinin varlığını sorgular hale getirdi.
Eşim için internet bankacılığı şifresinin müşteri hizmetleri aracılığıyla güvenli şekilde yeniden oluşturulmasını ve hesaba erişimin acilen sağlanmasını talep ediyoruz. Konuyla ilgili bilgilendirme yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.
Yapı Kredi Bankası’nın internet ve mobil bankacılık hizmetlerine erişimim hiçbir sebep yokken sürekli olarak bloke ediliyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. İlk blokede müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yaptım ve erişimim açıldı. Kısa bi...
Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem, tamamen doğru girdiğim halde sistem tarafından defalarca bloke edildi. Bugün 15 Şubat ve maaş günüm olmasına rağmen, geceden beri mobil şifrem bloke olduğu için hesabıma ve maaşıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu sadece şubeden halledebileceğ...
Yapı Kredi Bankası mobil ve internet bankacılığıma giriş şifremi unuttuğum için 28.12.2025 tarihinden beri “şifre al” adımından yeni şifre oluşturmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. 28.12.2025 ve 29.12.2025 tarihlerinde, ...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimin taksitini ödemek için mobil uygulamaya girmeye çalışırken, şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Bloke nedeniyle hem mobil bankacılığa hem de internet şubesine erişemiyorum, bu yüzden kredi ödememi yapamıyorum. Bu süreçte kapattığım kredi k...
Bugün sabah saatlerinden beri Yapı Kredi online bankacılığıma giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu, ayrıca yeni aldığım banka kartımda da şifre tanımlı değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri numaramı almak veya şifremi yenilemek için ilerlediğimde sürekli kart şifresi soruluyor. Ancak kartı...
Yorumlar