to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası mobil şube ve internet bankacılığı üzerinden fatura ödemesi yaparken, ekranda yer alan “otomatik ödeme talimatı” ikonunun her seferinde varsayılan olarak aktif geldiğini fark ettim. Fatura ödemesi yapmak istediğimde bu seçenek otomatik olarak işaretli geliyor ve her defasında manuel olarak kapatmak zorunda kalıyorum.
Ben özellikle otomatik ödeme talimatı vermek istemediğim halde, sistemin bunu varsayılan olarak açık getirmesini doğru bulmuyorum. Otomatik talimat vermek istesem zaten kendim ayrıca talimat oluştururum; böyle bir seçeneğin kullanıcı onayı olmadan her ödeme ekranında otomatik aktif olması, bence kullanıcıyı istemediği bir işleme yönlendiren nitelikte bir uygulamadır.
Bu konuyu müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak bu konuda herhangi bir çalışma yapamayacakları ifade edildi. Bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı, çünkü basit bir arayüz tercihi yüzünden her işlemde ekstra dikkat ve zaman harcamak zorunda kalıyorum.
Talebim, fatura ödeme ekranındaki otomatik ödeme talimatı seçeneğinin tamamen kapatılabilmesi veya en azından varsayılan olarak pasif hale getirilmesidir. Kullanıcı istemediği sürece bu seçeneğin otomatik olarak aktif olmamasını, kendi rızamızla açıkça onay verdiğimiz işlemlerin geçerli olmasını istiyorum.
Yapı Kredi mobil uygulamasında otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya her girdiğimde faturalarımın bir kısmı görünmüyor, buna rağmen ödeme günü gelince hesabımdan tahsilat yapılıyor. En son bugün, 27.11.2025 tarihinde elektrik faturam ödenmiş olmas...
Yaklaşık Eylül 2025’ten beri Oppo Reno2z cihazımda Yapı Kredi mobil uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya her girişimde ve her işlem yapmak istediğimde “istek zaman aşımına uğramıştır” uyarısı alıyorum. Defalarca uygulamayı silip yeniden yükledim, hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim...
Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Vodafone cep telefonu faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatı çalışmıyor. Bu nedenle faturam her ay otomatik olarak ödenmiyor ve ödemeleri sürekli kendim yapmak zorunda kalıyorum. Otomatik ödeme talimatım halen aktif olmasına rağmen bu sor...
28 Kasım 2025 günü Yapı Kredi’den SMS aldım ve mesajda fatura borcu ödeme ve sorgulama sınırımın aşıldığı, 5 iş günü içinde şubeye gitmem gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine ikametime yakın olduğu için Varsak şubesine gittim, orada eksik evrakım olup olmadığı kontrol edildi, kimlik fotokopim alındı v...
Yorumlar