Yapı Kredi Bankası Güvenlik Kısıtı Nedeniyle Emekli Maaşına Erişilemedi

Yapı Kredi Bankası'ndan şikayetçiyim. Emekli maaşları 16 Mart itibariyle hesaplara yattı. Para transferi işlemi yaparken güvenlik kısıtı konuldu ve işlem yaptırılmadı. Aynı gün (16 Mart) müşteri hizmetlerini aradık, işlemin tarafımızca yapıldığını ilettik. Güvenlik kısıtı kaldırılmadı. Aynı gün (16 Mart) müşteri hizmetlerini 2. Kez aradık güvenlik kısıtı yine kaldırılmadı. Üstelik bu esnada hem internet bankacılığına, hem de mobil bankacılığa girişi kapatıyorlar. Maaşınıza banka resmen el koymuş durumda. Bugün 17'si gün bitiyor hala sistemlere giriş yapılamıyor. ATM'den tutarın tamamı çekilemiyor. Siz emekliye böyle mi hizmet ediyorsunuz?

Şubeye gitme önerisinde bulunurken en yakın şubenin ne kadar mesafede olduğundan haberiniz var mı? Kaldı ki kişi maaşını alabilmek için şubeye gitmek zorunda mı ya? Kimin parasına, kafanıza göre bloke koyuyorsunuz? Güvenlik kısıtını verilen onaya rağmen günlerce kaldırmıyorsunuz? İşinizi yapmıyorsunuz, keyfi olarak insanları bekletiyorsunuz. Yasal olmayan yöntemlerle kişilerin maaşlarını almalarına engel oluyorlar. Hala daha sistemlere girişi kapattılar. İşlem yapılamıyor şikayetçiyim.