ATM Arızası Nedeniyle Para Sıkıştı, İade Bekliyor

22 Haziran Pazartesi sabahı saat 07.48 civarında İstanbul Bağcılar’daki Yapı Kredi ATM’sinden QR ile kartsız para yatırma işlemi yaptım. 5.100–5.900 TL civarında para yatırırken ATM arızalandı, para sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Ekranda da “Para sıkıştığını düşünüyorsanız iletişime geçin” şeklinde bir uyarı çıktı.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve elimde bu işleme ait bilgi ve kayıtlar bulunuyor. Ancak görüştüğüm operatör, işlemin ne kadar sürede sonuçlanacağının belli olmadığını söyledi.

Yatırmaya çalıştığım tutarın bir an önce tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin mümkün olduğunca hızlandırılmasını talep ediyorum.