to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım saat yaklaşık 21.45’te Yapı Kredi Bağcılar Yıldıztepe bölgesindeki ATM’den hesabıma QR kod ile 2.100 TL para yatırdım. İşlem başarıyla yapılmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, para sıkışması olmadığı söylendi (zaten işlem onaylanmıştı). Daha sonra tekrar aradığımda yeniden başvuru aldılar fakat hâlâ hesabıma para geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Günlük ihtiyaçlarım ve ödemelerim için kullanacağım bu tutara erişemiyorum. Ayrıca ATM’nin o anki kamera görüntülerine yalnızca savcılık kararıyla ulaşılabildiği tarafıma iletildi, bu da süreci benim açımdan daha da zorlaştırdı. Kendi param üzerinde bu kadar uğraştırıcı bir süreç yaşamam, parama bu şekilde erişememek beni gerçekten çok rahatsız ediyor ve güven duygumu zedeliyor.
Yapı Kredi’den, QR ile yatırdığım 2.100 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20.05.2025 akşamı QR kod ile Yapı Kredi Bankası ATM'sinden hesabıma para yatırdım. Yatırdığım akşam kontrol ettiğimde para hesabıma geçmemişti. Tekrar kontrol ettiğimde ATM'den ne para yatırma ne de çekme işlemi yapılabiliyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda para sıkışması olabileceği söylendi ve ...
01.08.2025 tarihinde Rize’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 20.000 TL yatırdım. ATM, 400 TL’yi geri verdi fakat kalan 19.600 TL’yi yuttu ve ekranda “Para sıkışmıştır, kayıt açılmıştır” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. İşlem sonrasında müşteri hizmetleriyle ilet...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16:58’de İstanbul Maltepe Huzurevi Metro’daki Yapı Kredi ATM’sinden vadesiz hesabıma 3.000 TL yatırmak istedim. ATM, 200 TL’yi kabul etmedi ve 2.800 TL’yi aldı. Ancak işlem sonunda ne makbuz verildi ne de para hesabıma geçti. Durumu hemen kontrol ettim ve daha sonra ban...
Yorumlar