Yandex Go Müşteri Hizmetleri

20.09.2026 tarihinde saat 17:58’de Yandex Go uygulaması üzerinden 06 t 6063 plakalı taksiyi çağırarak Kuzey Ankara’dan M...utlu Mahallesi 717. Cadde’ye bir yolculuk yaptım. Uygulamada bu yolculuk için 504 TL olarak görünen ücret, şoförün Yandex’in gösterdiği rotadan gitmemesi nedeniyle 1270 TL’ye çıktı...

Yandex Go uygulamasını kullanarak aynı güzergah için, aralarında sadece 5 gün olan iki yolculuk yaptım ve ikisi de Ekono...mi araç tipiyle gerçekleşti. Buna rağmen bu iki yolculuk arasında anlam veremediğim ciddi bir fiyat farkı oldu. Uygulamadaki “Taleplerim” bölümünde de bu yolculukların tutar ve güz...

19.09.2026 tarihinde saat 20:12 civarında İzmir’de Yandex Go üzerinden araç çağırdım. Yolculuğa başlamadan önce uygulama...da ödenecek tutar yaklaşık 525 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk sonunda taksimetrede yazan gerçek tutar 309,80 TL idi. Aynı mesafe için uygulamanın taksimetre ücretinden çok d...

19.09.2026 tarihinde saat 16:04 civarında İstanbul’da Yandex Go üzerinden Yumurtacı Abdibey Caddesi No:7 adresinden Gült...epe Veteriner Kliniği’ne bir yolculuk yaptım. Uygulamada bu yolculuk için 459 TL olarak görünen yolculukta, taksi şoförü 588 TL’yi pos cihazından kredi kartımdan tahsil etti. Bunu...

18.08.2026 tarihinde saat 20.54 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden herhangi bir taksiye binmediğim ve hizmet almad...ığım halde İş Bankası kartımdan 408 TL tutarında işlem çekildiğini gördüm. Uygulamadan veya fiziksel olarak bir yolculuk yapmadığım bu işlem tamamen haksız ve iznim dışında görünme...

Şikayetvar üzerinden Yandex Go ile ilgili şikayetimi iletmek istedim ancak hem Yandex Go tarafında hem de Şikayetvar sis...teminde sorun yaşıyorum. Şikayetvar’a giriş yapıp şikayet oluşturmaya çalışırken sürekli olarak doğrulama kodu hatası alıyorum. “Doğrulama kodu doğru değil.” uyarısı tekrar tekrar ...

17.10.2026’yı 18.10.2026’ya bağlayan gece İstanbul’da Yandex Go uygulaması üzerinden 23.50–00.10 saatleri arasında bir t...aksi yolculuğu yaptım. Araç plakası 34 tdt 48 idi. Yolculuk sonunda ödemeyi banka kartım ile yaptım ancak benden alınan tutar, normalde ödenmesi gereken ücretin çok üzerinde oldu. ...

17.09.2026 sabahı Yandex Go üzerinden Pendik’ten Beykoz’a bir yolculuk yaptım. Yolculuğu oluşturmadan önce uygulamada ta...hmini tutar yaklaşık 1.277 TL olarak görünüyordu, ancak yolculuk sonunda kartımdan 2.520 TL çekildi. Arada oldukça yüksek bir fark oluştu. Bu durumla ilgili olarak Yandex Go deste...

16 Eylül 2026 günü saat 18.10 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden Mecidiyeköy Cevahir AVM’ye gitmek için bir yolcul...uk oluşturdum. Varış adresini uygulama içinden doğru seçtim, hatta emin olmak için yapay zekâya da sorup adresin doğruluğunu tekrar teyit ettim. Acil yetişmem gereken bir durum var...

16.09.2026 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Ancak çağırdığım taksi hiç gelmedi ve yolculuk hiçbi...r şekilde gerçekleşmedi. Buna rağmen daha sonra uygulamada yolculuğun iptal edildiğini gördüm. Gerçekleşmeyen bu yolculuğa rağmen kartımdan 1.178 TL tahsil edildi ve bu tutar için...

Yandex Go uygulamasında kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 1806 olan he...sabımdan, 16.09.2026 tarihinde Ankara’da aslında gerçekleşmeyen bir yolculu...

Yandex Go uygulamasında İstanbul’da sürücü olarak çalışıyorum. Uygulamada tüm yolculuklarımı özenle kabul ediyor, puanım... düşmesin diye elimden gelen dikkati gösteriyorum. Buna rağmen 16 Eylül Çarşamba günü saat dokuz civarında yaşadığım bir olay nedeniyle tamamen benim dışımda gelişen bir durumdan s...

15 Eylül 2026 tarihinde saat 14:26’da İstanbul Bahçelievler Devlet Hastanesi karşısından Yandex Go uygulaması üzerinden ...taksi çağırdım. Varış noktam Airport AVM olmasına rağmen şoför beni Hürriyet Caddesi civarında, gideceğim yerin epey gerisinde indirdi. Bu eksik yolculuğa rağmen 165 TL tutarındak...

14 Eylül 2026 tarihinde saat 09.00 civarında İstanbul’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksi geldiği an...da uygulama, daha ben araca yeni binmişken yolculuğu kendiliğinden “bitti” olarak gösterdi. Şoför hareket etti ve bana, yolculuğun konuma ulaşıldığı anda bittiğini, aradaki durağın...

Yandex Go uygulamasını birkaç aydır severek kullanan bir kullanıcıyım. Uygulama normalde tahmini yolculuk tutarını parça... parça ve her zaman taksimetre tutarından daha düşük olacak şekilde kartımdan çekiyordu. Ancak 13 Eylül saat 01.22’de İstanbul Maltepe çıkışlı yaptığım yolculukta sistem bu işleyiş...

İstanbul’da Yandex Go üzerinden yaptığım son yolculukta, hesabımdan haksız şekilde fazla ücret çekildi. Sadece iki durak... arası olan, Necip Fazıl metro durağından evime yaptığım kısa yolculuk için uygulamada 502 TL olarak görünen bir ücret yansıtıldı ve bu tutarın yaklaşık 72 TL’lik kısmının fazla al...

13.09.2026 tarihinde saat 17.50 civarında İstanbul’da Yandex Go uygulaması üzerinden Polat Renaissance Bosphorus’tan Gün...eşpark Evleri’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada yaklaşık 980 TL olarak görünen ücret, yolculuk bittiğinde uygulamada 1.280 TL olarak hesaplandı. Taksimet...

13.09.2026 tarihinde saat 13.22’de Yandex Go uygulaması üzerinden Örnek Mahallesi Yunus Emre Caddesi’nden Nevmekan Bağla...rbaşı’na bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda 214 TL tutar hem nakit olarak sürücüye ödendi hem de uygulama üzerinden Mastercard kartımdan çekildi, yani benden aynı ücret iki kez ...

12.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Adresi uygulamaya doğru gi...rmeme rağmen konumlarındaki sıkıntı nedeniyle şoför yanlış yere gitti ve yolculuğu kendi tarafında sonlandırdı. Ardından adresi düzelterek evden çağrı yaptığımda gideceğim yere sis...

11.09.2026 tarihinde saat 13:08 sularında İzmir Çiğli’de Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada önce ...35 t 7721 plakalı araç ve sürücü olarak da Y**** E***** göründü. Ancak yolculuk hiç gerçekleşmeden sistemde yolculuk sonlandırılmış gibi işlem yapıldı ve uygulamaya kayıtlı kartımd...

Yaklaşık iki haftadır her sabah aynı güzergahta Yandex Go uygulamasını kullanarak Lotus Avm’ye gidiyorum. Uygulamanın ke...ndi navigasyonu her seferinde Bomonti Tüneli ve Kurtuluş üzerinden Lotus Avm’ye giden rotayı gösteriyor ve önceki sürücüler de bu güzergahı sorunsuz şekilde kullandı. 11 Eylül Cum...