Yandex Go’da Gerçekleşmeyen Yolculuk İçin 408 TL Haksız İşlem İadesi Talebi

18.08.2026 tarihinde saat 20.54 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden herhangi bir taksiye binmediğim ve hizmet almadığım halde İş Bankası kartımdan 408 TL tutarında işlem çekildiğini gördüm. Uygulamadan veya fiziksel olarak bir yolculuk yapmadığım bu işlem tamamen haksız ve iznim dışında görünmektedir.

Uygulamada bu haksız işlem, sürücü K** G***** adına kayıtlı sarı Fiat Egea 34 tgn 10 plakalı araç üzerinden yapılmış gibi görünmektedir. Ancak ben bu yolculuğu gerçekleştirmedim ve bu sürücüyle hiçbir şekilde seyahat etmedim.

İşlem sonrası Yandex Go’yu telefonla aradım ancak telefonlarımı açan kimse olmadı, bir muhatap bulamadım. Hem kartımdan çekilen bu tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini hem de bu işlemi gerçekleştiren ilgili şoförün hesabının kapatılmasını talep ediyorum.

Ayrıca konuyla ilgili olarak karakola gidip şikayette bulunmayı da düşünüyorum. Yandex Go’nun bu haksız işlemi acilen inceleyerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.