Yandex Go müşteri hizmetleri

25 Eylül tarihinde İstanbul’da Yandex Go uygulaması üzerinden annemler için taksi çağırdım. Uygulama yolculuk öncesinde ...yaklaşık 718 TL civarında bir ücret gösteriyordu ancak yolculuk sonunda kredi kartımdan 1.357 TL çekim yapıldığını gördüm. Ücret neredeyse iki katına çıktı. Taksici, hastaneye en ...

İstanbul’da Yandex Go sürücüsü olarak çalışıyorum ve bugün saat 10 civarında yaşadığım bir olay nedeniyle öncelik puanım... haksız yere düşürüldü. Yolcunun konumuna zamanında ulaştım, ancak bekleyecek uygun bir alan olmadığı için kısa süre sonra çıkış yapmak zorunda kaldım. Sonrasında yolcu yolculuğu k...

Dün öğlen saatlerinde 1 ile 2 arası bir saatte Yandex GO'dan çağırdım Taksiye bindim Daha sonrasında yolculuğun daha bit...meden. Telefonu bir mesaj geldi ve mevcut ödeme seçeneğim kart gözükse bile. Nakit ödemem gerektiği söylendi. Ben taksiciye nakit paramın olmadığını ve müşteri hizmetlerine bağlanm...

20.09.2026 tarihinde saat 17:58’de Yandex Go uygulaması üzerinden 06 t 6063 plakalı taksiyi çağırarak Kuzey Ankara’dan M...utlu Mahallesi 717. Cadde’ye bir yolculuk yaptım. Uygulamada bu yolculuk için 504 TL olarak görünen ücret, şoförün Yandex’in gösterdiği rotadan gitmemesi nedeniyle 1270 TL’ye çıktı...

Yandex Go uygulamasını kullanarak aynı güzergah için, aralarında sadece 5 gün olan iki yolculuk yaptım ve ikisi de Ekono...mi araç tipiyle gerçekleşti. Buna rağmen bu iki yolculuk arasında anlam veremediğim ciddi bir fiyat farkı oldu. Uygulamadaki “Taleplerim” bölümünde de bu yolculukların tutar ve güz...

16 Eylül 2026 günü saat 18.10 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden Mecidiyeköy Cevahir AVM’ye gitmek için bir yolcul...uk oluşturdum. Varış adresini uygulama içinden doğru seçtim, hatta emin olmak için yapay zekâya da sorup adresin doğruluğunu tekrar teyit ettim. Acil yetişmem gereken bir durum var...

16.09.2026 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Ancak çağırdığım taksi hiç gelmedi ve yolculuk hiçbi...r şekilde gerçekleşmedi. Buna rağmen daha sonra uygulamada yolculuğun iptal edildiğini gördüm. Gerçekleşmeyen bu yolculuğa rağmen kartımdan 1.178 TL tahsil edildi ve bu tutar için...

12.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Adresi uygulamaya doğru gi...rmeme rağmen konumlarındaki sıkıntı nedeniyle şoför yanlış yere gitti ve yolculuğu kendi tarafında sonlandırdı. Ardından adresi düzelterek evden çağrı yaptığımda gideceğim yere sis...

13.07 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk öncesinde uygulamada gideceğim adres i...çin 286 TL olarak sabit bir fiyat gösteriliyordu ve ben de bu fiyata güvenerek aracı çağırdım. Yolculuk bitiminde taksi şoförü benden 570 TL talep etti. Uygulamada 286 TL göründüğ...

Yandex Go uygulaması üzerinden Eyüp güzergahından İstanbul Havalimanı’na indirimli olarak taksi çağırdım. Uygulamada yol...culuk ücreti kampanyalı şekilde 1.167 TL olarak görünüyordu. 5 Eylül Cumartesi günü saat yaklaşık 11:56’da başlayan ve 12:40 civarında biten yolculuk sırasında, kartımda limit olma...

İstanbul’da Yandex Go uygulamasını sürücü olarak kullanıyorum. Sistem, her 2 yolculuk için sürücülere 150 TL Bonus veril...eceğini belirtiyor. Pazar günü yaptığım 4 yolculuk karşılığında hesabıma yatırılması gereken toplam 300 TL Bonus, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ödenmedi. Bu durumla il...

29 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.45 civarında İstanbul Kartal Yakacık Yenimahalle’den Maltepe Cevizli Mahallesi’ne Yand...ex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada gitmek istediğim adresi doğru şekilde seçmeme rağmen sistem sürekli daha uzak bir adrese yönlendiriyordu. Buna rağmen yolculuk...

İstanbul’da Yandex Pro Taksi uygulaması üzerinden çalışan bir taksi şoförüyüm. Uygulama üzerinden kazandığım toplam 11.4...08 TL tutarındaki ödemeler, uygulamada “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen 3 gündür banka hesabıma geçmiyor. Ayrıca 399 TL tutarındaki bakiyem de aynı süredir “incelemede” görün...

27.08.2026 tarihinde saat 14:15 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden M**** D**** isimli şoförün kullandığı, plakası ...34 tcu 58 olan aracı çağırdım. Şoför aracı hiç göndermediği ve hizmeti hiç almadığım halde, uygulamada kayıtlı olan kredi kartımdan 189 TL tahsil edildi. Uygulama üzerinden ve diğ...

23 Ağustos Pazar gecesi saat 02.00 civarında Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada araç 1 dakika uzaklıkta görü...nüyor ve “taksiniz orada” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu ancak taksi hiçbir şekilde yanıma gelmedi. Kadın halimle küçük çocuğumla birlikte yaklaşık 15 dakika boyunca sokakta be...

İstanbul Çamlıca’dan Çekmeköy’e yaptığım taksi yolculuğunda Yandex Go uygulamasında gördüğüm ücret ile benden tahsil edi...len ücret arasında ciddi bir fark oluştu. Uygulama yolculuk öncesinde yaklaşık 500 küsur tl civarında bir tutar gösterirken, yolculuk sonunda kredi kartımdan 738 TL çekildi. Aynı g...

29 Temmuz 2026’dan bu yana Yandex Go uygulamasında araç çağırma hizmetini kullanamamama neden olan bir teknik sorun yaşı...yorum. Uygulama her açtığımda, ekranda sürekli “Paying for previous requests. This might take a little time” şeklinde bir uyarı görünüyor ve bu uyarı 29 Temmuz’dan beri ekranda tak...

09.08.2026 tarihinde İstanbul’da Yandex Go üzerinden yaklaşık 1 km mesafe için araç çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti... 125 TL olarak görünüyordu ve ödeme yöntemi olarak kartı seçmiştim. Ancak sistem, kartla ilgili bir sorun olduğunu gerekçe göstererek benim hiçbir onayım olmadan ödeme yöntemini ot...

6 Ağustos 2026 günü saat 22.45 civarında İstanbul’da Yandex Go uygulaması üzerinden Bebek’ten Dikilitaş’a gitmek üzere b...ir araç çağırdım. Araç, uygulamada belirttiğimiz konumdan bizi sorunsuzca aldı ve yolculuk başladı. Ancak yaklaşık 15–20 dakika sonra, uygulama üzerinde yolculuğun hiç başlatılmadı...

31.07.2026 tarihinde öğle saatlerinde, İstanbul Anadolu yakasında Marmaray Bostancı’dan çıkıp Ataşehir İçerenköy’e gitme...k için Yandex Go uygulamasından taksi çağırdım. Uygulamada görünen sürücünün yanına gitmek için istasyonun tüm çıkışlarını denememe rağmen aracı bulamadım, şoförle bir türlü buluşa...

İstanbul’da taksicilik yapan biriyim ve uzun süredir Yandex Go uygulamasını kullanıyorum. Uygulama yaklaşık iki aydır ak...tif, iki aydır da para çekme sorunu yaşamamıza rağmen bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Her seferinde “güncelleme yapılıyor, altyapı çalışması var” gibi gerekçelerle oya...

Yandex Go uygulaması üzerinden bugün Ataköy’den Bağcılar’a gitmek için sarı taksi çağırdım. Aynı güzergâha dün yine Yand...ex Go ile 369 TL ödemişken, bugün aynı mesafe için benden 825 TL alındı. Aradaki bu büyük farkın nedenini anlayamadığım için konuyu Yandex Go müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri...