Yandex Go Müşteri Hizmetleri

Yandex Go üzerinden yaptığım son taksi yolculuğumda ciddi bir fazla çekim sorunu yaşadım. 12 Kasım saat 13.11 civarında ...yaptığım yolculukta uygulamada ödemem gereken tutar 480 TL olarak görünüyordu ancak sürücü kredi kartımdan toplamda 956 TL tahsil etmiş. Bu farkı sonradan banka ekstreme baktığımda...

22 Ekim’de İstanbul Sarıyer–Kağıthane arası Yandex Go üzerinden iki kez taksi kullandım. İlk bindiğim takside şoförün te...lefonundaki uygulama kapandığı için ödemeyi uygulama üzerinden alamadığını, bu nedenle pos cihazından çekim yapacağını söyledi. Normalde kampanya nedeniyle indirimli tutar ödemem g...

31.11.2026 tarihinde saat 01.44 sularında Yandex Go üzerinden yaptığım taksi yolculuğunun ödemesi sırasında uygulama hat...a kodu verdiği için ödemeyi tamamlayamadım. Bunun üzerine sürücü mağdur olmaması için 831 TL tutarı IBAN üzerinden manuel olarak kendisine havale/EFT ile ödedim. Ancak daha sonra k...

Bursa’da Yandex Go uygulaması üzerinden 12 Kasım 2026 günü saat 11.50 civarında yaptığım yolculukta ücretlendirmeyle ilg...ili ciddi bir sorun yaşadım. Adres bilgilerini girdikten sonra, gideceğim son adresi de eklediğimde uygulama ücret ekranında 734 TL’nin üzeri çizili olarak, yanında da 434 TL olara...

Çarşamba sabahı saat 05.00 sularında Yandex Go uygulaması üzerinden ilk kez taksi çağırdım. Uygulamada ilk 6 biniş için ...yüzde 50, nakit ödemede ise yüzde 40 indirim olduğu açıkça yazıyordu. Yolculuk sonunda uygulamada görünen ücret 900 TL olmasına rağmen, şoför benden 1.575 TL talep etti ve kartla b...

Yandex Go’da sürücü olarak çalışıyorum. 5 Kasım saat 08.08’de yaptığım ve uygulamada 224 TL olarak görünen, 138587 kodlu... yolculukla ilgili ciddi bir kazanç kaybı yaşadım. Aslında bu yolculuktan almam gereken toplam tutar 664 TL iken, hesabımdan 581 TL ve 83 TL olmak üzere iki ayrı kesinti yapıldı. Y...

10.11.2026 tarihinde İstanbul Anadolu yakasında Yandex Go üzerinden yaptığım bir yolculuk sonrasında gider gösterebilmek... için yalnızca normal bir yolculuk fişi talep ettim. Araçtan iner inmez uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım, önce uygulamada bir bölüm gösterilerek oradan fiş alabileceğim söyl...

Yandex Go bünyesinde taksi sürücüsü olarak çalışıyorum ve 11.10.2026 tarihinden bu yana hak ettiğim ödemeyi alamıyorum. ...Toplam 4.906 TL tutarındaki kazancım hesabıma yatırılmadı. Her gün Yandex Go yetkililerini ve sürücü destek hattını aramama rağmen sürekli “cevap bekliyoruz” denilerek oyalandım, ...

09.11.2026 tarihinde saat 06:37’de Yandex Go uygulaması üzerinden Fatih’ten Acıbadem Caddesi’ne bir yolculuk yaptım. Sür...ücüyle 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nü kullanarak karşıya geçmemize rağmen, yolculuk sonunda ücrete haksız şekilde Avrasya Tüneli geçiş bedelinin de eklendiğini gördüm. Uygulama içi...

8 Kasım’da saat 15.40–16.00 arasında İstanbul Çekmeköy’de Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Özyeğin Ünivers...itesi’nden Kadıköy’e gitmek için araca bindik, ancak sürücü araçta arıza olabileceğini söyleyerek bizi kısa mesafe ileride, Çekmeköy metro durağında indirdi ve yolculuk tamamlanmad...

Yandex Pro İstanbul ve BİP GO ile çalışıyorum. 06.11.2026 tarihinde, 22.59’da Sirkeci’den aldığım yolcu ile 480487 çağrı... numaralı yolculuğa başladım. İlk güzergâh Kadıköy olarak görünüyordu, bu nedenle Avrasya Tüneli’ne girdik. Tüneldeyken yolcular karar değiştirip adresi sistem üzerinden Şişli olar...

06.11.2026 tarihinde İstanbul’da Yandex Go üzerinden bir yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti 600 TL olarak görün...mesine rağmen, yolculuğumun 23:39’da bitmesiyle birlikte kartımdan 1200 TL çekildi. Ödemeyi uygulama içi ödeme ile değil, taksideki fiziksel pos cihazına kartımı okutarak yaptım. ...

Yandex uygulaması üzerinden 04.11.2026 tarihinde saat 19.09’da İstanbul Hav...alimanı’ndan Taksim Talimhane’ye bir yolculuk gerçekleştirdim. Araç içi tak...

19 Ekim 2026 günü saat 08.58 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden İstanbul Esenler Atışalanı bölgesinden taksi çağır...dım. Uygulamada araç yaklaşık 12 dakika içinde geleceği gösteriliyordu. Buna rağmen beklediğim halde şoför yolculuğu iptal etti ve araca hiç binemedim. Şoför yolculuğu iptal etmiş...

5 Kasım Perşembe günü saat 20.25 civarında İstanbul’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Sürücü beni yolday...ken arayarak uygulamayı yeni indirdiğini, ödeme ekranını indirmediğini söyleyip ödemenin nakit olup olmayacağını sordu. Ben de nakit ödeyebileceğimi belirttim ve uygulamada 536 TL ...

İstanbul’da Yandex Go uygulamasını kullanırken yaşadığım haksız bir para çekimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.... 4 Kasım’da saat 16:26:09’da, herhangi bir yolculuk yapmadığım ve iptal işlemi de olmadığı halde hesabımdan 130 TL çekildi. Uygulamada bu işleme karşılık gelen ne bir sürüş ne de ...

İstanbul’da 4 Kasım 2026 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırarak Bağcılar Devlet Hastanesi’ne gittim. U...ygulamada ücret 180 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonunda şoför uygulamayı kapatıp “hata veriyor” diyerek taksimetrede yazan tutardan daha fazlasını istedi ve benden ayrıc...

04.11.2026 tarihinde saat 21.35 civarında İstanbul’da Yandex Go üzerinden indirimli bir araç çağırarak Darülceze Caddesi... 10 adresinden Prof. Dr. Beynun Akyavaş Caddesi No:33/AA, Üsküdar adresine bir yolculuk yaptım. Ben siyah taksi seçimi yapmadığım halde yolculuk sonrasında uygulamada bu yolculuk “...

Yaklaşık 2-3 aydır Yandex Go uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. İlk dönemlerde uygulamadan son derece memnundum. ...Yolculuk öncesinde hangi ücret gösteriliyorsa yolculuk sonunda da kuruşu kuruşuna aynı tutar tahsil ediliyordu. Ancak son birkaç yolculuğumda bu durum değişti. Uygulamada gösterile...

İzmir’de 03.11.2026 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Hava yağmurlu olduğu için bir hastaneye... numune bırakıp tekrar eve dönecektim, bu nedenle şoför durak eklememi istedi. Uygulama üzerinden “durak ekle” işlemini yaptıktan sonra şoför bu işlemi beceremediğini söyleyerek yo...

Yandexgo uygulaması üzerinden 22 Ekim 2026 tarihinde yaptığım bir yolculukta sürücünün cihazındaki bağlantı kopukluğu ve... sistem hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuğun başında kartımdan 154 TL çekildi. Daha sonra sürücünün sistemi araç içindeyken kapandı ve bu nedenle yolculuk sonu...

3 Kasım 2026 tarihinde saat 17.24 civarında Antalya’da Aspendos Yeşilbahçe güzergahında Yandex Go üzerinden bir yolculuk... yaptım. Yolculuk öncesinde uygulamada görünen tahmini ücret 279 TL iken, yolculuk sonrasında kartımdan 315 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki bu farkla ilgili olarak uygulama üze...

03/11/2026 tarihinde saat 17.38’de İstanbul’da Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 296 TL ola...rak görünüyordu ve ödeme seçeneği olarak nakit seçiliydi. Yolculuk sonunda taksici, uygulamadaki fiyatı dikkate almadan normal taksimetre üzerinden 490 TL istedi. Nakit ödemek iste...