Yandex Go müşteri hizmetleri

Yandex Go Pro üzerinden aldığım 28 Mart 2026 tarihli, saat 08:36’da başlayan Altınkum Mahallesi – Antalya Otogar yolculuğunda, sistem kaynaklı ciddi bir ücret farkı ve taksimetre uyumsuzluğu yaşadım. Araç plakası 07 t 3031 olan bu seyahatte, uygulama üzerinden yolculuğun başlatılması teknik bir geci...

26.03.2026 tarihinde Antalya’da Yandex Go üzerinden yaptığım taksi yolculuğunda ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Yolculuk sonunda ücreti sürücüye 187 TL olarak nakit ödedim. Buna rağmen banka kartımdan aynı yolculuk için iki kez 150 TL olmak üzere toplam 300 TL daha çekim yapılmış görünüyor, yani ayn...

17 Mart 2026 tarihinde saat 23.54 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Örnekköy Meydan’dan Çiğli Mavişehir’e taksi çağırdım. Yolculuk öncesinde uygulama bana bu rota için 276 TL’lik sabit bir ücret gösterdi ve ben de bu ücreti onaylayarak yolculuğa başladım. Varışta uygulamada ücretin 370...

15.03.2026 tarihinde Antalya’da Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada alınış noktamı ve gideceğim adresi seçtiğimde yaklaşık 319 TL civarında bir ücret görünüyordu. Bu ücreti baz alarak yolculuğu onayladım. Yolculuk sırasında şoför, yolun kapalı olduğunu söyleyip farklı bir güzergâhtan dev...

07.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Yandex Go üzerinden taksi çağırdım ancak aldığım hizmetten genel olarak memnun kalmadım. Uygulamada araçların 1–3 dakika içinde geleceği yazmasına rağmen birbirini takip eden 2 farklı taksi şoförü beni arayıp 10–15 dakika bekleteceğini söyledi, bu nedenle ip...

Bugün saat 13:30 civarında Yandex Go üzerinden Bilkent Şehir Hastanesi Onkoloji Binası’ndan Ankara Oran Acıbadem Hastanesi’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada görünen tahmini ücret yaklaşık 455 TL civarındaydı. Varışta ise benden 947 TL ücret tahsil edildi ve arada ciddi bir...

Yandex Go taksi uygulamasını kullanmadığım bir zamanda, bugün kredi kartımdan 130 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Kart ekstresinde işlem açıklaması “Moka United / Yandex Go” şeklinde görünüyor. O gün ne uygulamayı açtım ne de herhangi bir yolculuk veya sipariş işlemi yaptım. ...

Bugün Ankara Keçiören’de Yandex Go üzerinden çağırdığım araçla yaptığım yolculukta ciddi bir fazla ücretlendirme yaşadım. Uygulamada yolculuk için yaklaşık 130 TL görünmesine rağmen, yolculuk sonunda benden 300 TL tahsil edildi. Aradaki bu büyük fark nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve dolandırılmış ...

24.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de Yandex Go ile yaptığım yolculukta, banka kartımdan aynı yolculuk için iki kez ücret çekildi. Yolculuğumun ücreti 423 TL olmasına rağmen bakiyemden iki kere düşüm yapıldı, 1.079 TL olan bakiyem 233 TL’ye indi. İşleme ait kayıt numarası ise 252569645415 olarak g...

18.02.2026 günü saat 20.00 civarında Ankara Saimekadın’dan Tuzluçayır’a Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk sonunda program benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan sisteme 170 TL bahşiş eklemiş ve toplamda 302 TL ödeme çıkarmıştır. Ben bahşiş vermek gibi bir işlem yapmadığım halde, uygulamanı...

14.02.2026 tarihinde saat 12.30 sularında Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Otogarı’ndan Yeşilyurt’a yaptığım yolculuğun ödemesini uygulama içinden kart bilgilerimi girerek gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında uygulamada ödenecek tutar 611 TL olarak görünüyordu ve normalde nakit ödeseydim de bu tu...

Yandex Go uygulamasında “Yandex'i tarayıcınızda arama motoru yapın, 200 TL indirim kazanın” şeklinde bir kampanya gördüm. 10 Şubat 2026 tarihinde İzmir’de, Android telefonumda Chrome tarayıcısı üzerinden Yandex’i varsayılan arama motoru yaparak kampanyada istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım. Bu...

İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden yarın sabah taksi çağırmak isterken kart bilgilerimi girdikten sonra, uygulamada 10 TL çekileceğine dair mesaj çıkmasına rağmen hesabımdan 459 TL çekildi. Ben sadece belirtilen küçük tutarın provizyon olarak alınacağını düşünürken, iznim ve onayım olmadan bu k...

28.01.2026 tarihinde saat 08.03 sularında Ankara Sincan Törekent’ten Yenimahalle İvedik OSB’ye Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk öncesinde ve sırasında uygulamada ücret yaklaşık 472 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk henüz bitmeden kredi kartımdan önce 500 TL, ardından 495 ...

Ankara’da Yandex Go uygulamasını son zamanlarda kullandığım yolculuklarda, yolculuğa başlarken uygulamada görünen fiyatla yolculuk sonunda ödenen tutar arasında ciddi farklar yaşamaya başladım. Salı günü yaptığım bir yolculukta yaklaşık 100 TL, bugün yaptığım bir başka yolculukta ise yaklaşık 30 TL ...

13.01.2026 tarihinde saat 12.42’de Yapı Kredi banka kartımdan Moka United / Yandex Go adına, bilgim ve onayım olmadan 151 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. En son bu firma üzerinden işlemi 2–3 ay önce yapmıştım ve o işlem de anında tahsil edilmişti; bu tarihten sonra herhangi bir alışve...

10 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karabağlar Selvili Mahallesi’nden Buca Koop’a Yandex Go üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde uygulamada görülen ücret yaklaşık 314 TL iken, yolculuk sonunda kartımdan 570 TL tahsil edildi ve arada çok ciddi bir fark oluştu. Ücretteki bu haksız artışla ilgil...

01.01.2026 tarihinde saat 17:54 civarında Kadıköy Metrobüs durağının yanındaki taksi ring araçlarından birine bindim. Yolculuk sonunda taksi ücretini Garanti BBVA hesabıma bağlı banka kartımla ödedim. Daha sonra dekontlarımı kontrol ettiğimde, taksi ücretinin kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim...

29.12.2025 tarihinde saat 08:57’de Yandex Go üzerinden hiç almadığım bir hizmet için Yapı Kredi Bankası hesabımdan 03902912 kodu ile 150 TL çekim yapılmıştır. Uygulama üzerinden herhangi bir hizmet talebim olmamasına rağmen bu tutarın hesabımdan tahsil edilmesi kabul edilebilir değildir. Yaşadığım ...

27.12.2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go üzerinden indirimli olarak sarı taksi çağırdım. Yolculuk sonunda uygulamada ödemem gereken ücret 273 TL olarak görünmesine rağmen, sürücü kendi uygulamasında 400 TL yazdığını söyleyerek ısrarla bu tutarı talep etti ve ödemeyi nakit olarak 400 TL aldı. Bu tut...

İzmir’de Yandex Go Pro üzerinden kurye taşımacılığı yapmaya 01.12.2025 tarihinde başladım. İlk gün yaptığım 7 paket teslimatının 6 tanesinin bonus ödemesi hesabıma yansıdı. Sonraki iki günde yine bonuslu paketler taşıdım ancak 6 bonusumun sadece 3 tanesi sayıldı, üçüncü günde ise hiç bonus alamadım....

Mersin’de Yandex Go Pro sürücüsü olarak bugün saat 20.45 sularında aldığım bir yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 10 km’lik bir yolculukta iki ayrı adrese uğradık ve ikinci adreste yaklaşık 30 dakika bekleme yaptım. Yolculuk sonunda son konuma vardığımda taksimetre 740 TL tutar göster...

Yandex Go uygulaması üzerinden 11 ve 12 Aralık tarihlerinde Ankara Tuzluçayır’dan Arjantin Caddesi yönüne yaptığım taksi yolculuklarında, ödeme yöntemim nakit olarak seçili olmasına ve ayrıca indirim hakkım bulunmasına rağmen hesabımdan izinsiz para çekilmiştir. Yaklaşık iki günlük bu yolculuklar i...

28 Kasım sabah saatlerinde Buca ilçe sınırları içinde Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada görünen normal ücret 138 TL iken, gideceğim mesafe de kısa olmasına rağmen yolculuk sonunda şoför toplam 278 TL talep etti. Araç plakası 35 T 6816 olan şoför, aradaki 140 TL farkın bahşiş ...