to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İndirildiği İçin 165 TL Ücret İadesi Alınmayan Müşteri
15 Eylül 2026 tarihinde saat 14:26’da İstanbul Bahçelievler Devlet Hastanesi karşısından Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Varış noktam Airport AVM olmasına rağmen şoför beni Hürriyet Caddesi civarında, gideceğim yerin epey gerisinde indirdi.
Bu eksik yolculuğa rağmen 165 TL tutarındaki ücretim Yandex Go üzerinden tahsil edildi. Daha sonra uygulama içinden destek bölümüne yazıp, yanlış yerde indirildiğim için ücretimin iadesini talep ettim. Uygulama bana iadenin yapıldığını gösterdi, ancak bankamla görüştüğümde hesabıma yansıyan herhangi bir iade işlemi olmadığı bilgisi verildi.
Eksik hizmet verilmesine rağmen ücretimin alınmış olması ve iade sürecinde “iade edildi” görünmesine karşın bankama geçmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu yolculuğa ait ödediğim 165 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma gerçekten iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yazdığım saatlere bakın. Canlı destek hiçbir şekilde destek vermiyor bana şu an
