to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go'da Kısa Mesafeli Yolculukta Haksız 1004 TL Ücretlendirme
8 Kasım’da saat 15.40–16.00 arasında İstanbul Çekmeköy’de Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Özyeğin Üniversitesi’nden Kadıköy’e gitmek için araca bindik, ancak sürücü araçta arıza olabileceğini söyleyerek bizi kısa mesafe ileride, Çekmeköy metro durağında indirdi ve yolculuk tamamlanmadan sonlandırıldı.
Normalde yaklaşık 360 TL tutması gereken bu yolculuk için, Ziraat Bankası kartımdan uygulama üzerinden 1.004 TL çekildiğini gördüm. Aracın plakası 34 tde 18’dir. Bu açıkça kısa mesafede indirilmemize rağmen haksız ve fahiş bir ücretlendirme anlamına geliyor.
Durumu Yandex Go üzerinden ilettim ancak net ve çözüme yönelik bir yanıt alamadım, şu anda mağduriyetim devam ediyor. Haksız yere çekilen tutarın tamamının Ziraat kartıma iadesini ve bu sürücüyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
