Yandex Go’da Yolculuk Fişi Talebine Yanıt Vermemesi Ve Canlı Destekte Çözüm Sağlanamaması

10.11.2026 tarihinde İstanbul Anadolu yakasında Yandex Go üzerinden yaptığım bir yolculuk sonrasında gider gösterebilmek için yalnızca normal bir yolculuk fişi talep ettim. Araçtan iner inmez uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım, önce uygulamada bir bölüm gösterilerek oradan fiş alabileceğim söylendi. Canlı desteğin tarif ettiği adımları aynen izlememe rağmen ilgili alanı bulamadım ve fişe ulaşamadım. Tekrar tekrar yazmama rağmen en son bana fiş oluşturamayacaklarını ilettiler.

Ödemeyi alan ve tüm süreci yöneten taraf Yandex Go olmasına rağmen, sürücü unvanını da bilmediğim ve sürücü iletişim bilgileri uygulamada paylaşılmadığı için muhatap bulamıyorum. Bu nedenle, Yandex Go’nun söz konusu yolculuğa ait geçerli bir yolculuk fişini tarafıma iletmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üreterek aynı sorunun başka kullanıcıların da başına gelmesini önlemesini talep ediyorum.