Yazılım Güncellemesi Sonrası Mi TV Stick Açılmıyor

Xiaomi Mi TV Stick cihazım son güncellemeden sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Güncellemeyi yaptıktan sonra televizyon ekranında sadece Android TV yazısı kalıyor ve cihaz hiçbir şekilde açılmıyor, menüye geçmiyor.

Yaklaşık son iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Cihazı defalarca fişten çekip taktım, farklı HDMI girişlerinde denedim, sıfırlamayı denedim ancak hiçbir yöntem sonuç vermedi. Sorun tamamen son yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığı için bunun kullanıcı hatası değil, yazılım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu durum üzerine Mi / Xiaomi müşteri hizmetleri ile görüştüm, yetkili servise yönlendirdiler. Ancak yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkan bu arıza nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Cihazımın, güncelleme sebebiyle çalışmaz hale geldiği göz önüne alınarak ücretsiz şekilde onarılmasını ya da gerekiyorsa birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.