to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Hava Temizleyicinin Koku Yayması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden dün Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact akıllı hava temizleyici satın aldım. Ürünü sadece test etmek için kısa süre kullandım ancak cihaz içine çektiği sigara kokusunu tekrar dışarı üflüyor, yani havayı temizlemek yerine koku yaymaya devam ediyor. Sorun ürünü aldığım ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor.
Satıcıya yazdığımda, KVK kare kodu okutarak müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 2 saattir kare kodu okutup yönlendirmeleri takip etmeme rağmen muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyor, herhangi bir destek alamıyorum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine de yazdım fakat oradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünü daha 1 gün önce almama ve ilk kullanımda arıza tespit etmeme rağmen bu şekilde uğraştırılmak istemiyorum.
Sipariş numaram 11547533959’dur. Arızalı olan bu hava temizleyicinin acilen yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, işlemlerimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
