Aramalarda Sürekli Cızırtı Ses Sorunu Yaşadığım Telefonun Ayıplı Olması

24.08.2026 tarihinde Gaziantep Kayaönü’nde bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından Redmi 15 Plus model bir akıllı telefon satın aldım. Telefonda aldığım günden beri aramalarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Karşı taraftan gelen her aramayı açtığımda, konuşma sırasında karşı tarafın sesi sürekli cızırtılı geliyor ve net bir şekilde iletişim kuramıyoruz.

Bu sorun telefonun ilk günden beri devam eden kronik bir problemi gibi görünüyor. Henüz mağazaya, teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak artık telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek telefonumun incelenmesini, gerekiyorsa ücretsiz onarımının yapılmasını, sorun çözülemiyorsa ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu problemin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.