Xiaomi Pad 8 Pro Satın Alımında Taahhüt Edilen Ücretsiz Klavye Gönderilmedi

Xiaomi Türkiye’nin resmi internet sitesinden 01.09.2026 tarihinde Xiaomi Pad 8 Pro tablet satın aldım. Satın alma sırasında sitelerinde bu ürünle birlikte pad klavyenin hediye olarak verileceği açıkça belirtilmişti ve klavye sepetime ücretsiz ürün olarak eklendi. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra sipariş detaylarını incelediğimde hediye klavyenin siparişime dahil olmadığını gördüm.

Durumu fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak, kampanyada klavyenin hediye olarak taahhüt edildiğini, ödeme öncesinde sepette göründüğünü ancak siparişte yer almadığını anlattım. Görüştüğüm yetkililer sistemlerinde klavyeyi göremediklerini söylediler ve kendilerine durumu izah etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ödeme aşamasında hediye ürünün siparişte yer almadığı konusunda açık bir uyarı yapılmış olsaydı, ürünü hem daha uygun fiyata hem de taksit imkanıyla farklı bir satış platformundan almayı tercih edebilirdim. Bu nedenle, kampanya koşullarında açıkça taahhüt edilen hediye pad klavyenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

İlgili siparişim 5260**********37 numaralı sipariştir ve sürecin incelenerek hediye ürünümün gönderilmesini bekliyorum.