Mi TV Stick 4K Güncelleme Sonrası Çökme Ve Değişim Talebi

Mi TV Stick 4K cihazım son güncelleme sonrasında tamamen kullanılamaz hale geldi. 5 Eylül’de güncellemeyi yaptıktan sonra cihaz açılmamaya başladı ve televizyonda sadece Mi logosu görünüp sistem hiç yüklenmiyor. Cihaz şu an normal şekilde açılmıyor ve kullanılmıyor.

Ürünü Ocak 2023’te Trendyol üzerinden satın aldım ve şu an garanti süresi bitmiş durumda. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayısıyla teknik bir yönlendirme veya çözüm alamadım. Sorunun tamamen yapılan güncellemeden kaynaklı yazılımsal bir problem olduğunu düşünüyorum.

Garanti süresi dolmuş olsa bile, markanın yayınladığı güncelleme sonrasında cihazımın çökmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yazılımsal bir çözüm ile cihazın tekrar çalışır hale getirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise cihaz değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.