to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Haziran tarihinde Maltepe Piazza’daki Xenon mağazasından Xenon Smart marka kedi tuvaleti ve su sebili satın aldım. Ürünler için hatırı sayılır bir ...
Xenon Smart markalı akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 3 ay önce kendi online sitelerinden taksitli olarak satın aldım. 10.04.2026 tarihinde ürün birden bozuldu ve o günden bu yana iki iş günü geçmesine rağmen ne telefon ne de WhatsApp üzerinden teknik destekte kayda değer bir ilerleme sağlanmadı. İki ...
Xenon Smart firmasından 18.04.2025 tarihinde X8652 kodlu otomatik çelik su pınarı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmamıza rağmen daha 1 yıl bile dolmadan şarj ünitesi arızalanmaya başladı. Cihaz tam dolu şarjdan sonra en fazla yaklaşık yarım saat çalışıyor ve ardından tamamen duruyor. Bu nede...
"Xenon Smart firmasının iletişim ekibine teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"
25 Ocak’ta Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından Akıllı Mama Kabı X8612 satın aldım. 30 Mart’ta ürünü, temizlenebilecek tüm parçalarını talimatlara uygun şekilde temizleyip tekrar birleştirdikten sonra iç mama haznesinde sorun yaşamaya başladım. İçerideki dönen mekanizmayı çıkardığımda ortasın...
"Xenon Smart ekibine sorunumun çözüm sürecinde gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Xenon Smart markasından 01.06.2025 tarihinde firmanın kendi online mağazası üzerinden aldığım akıllı kapı kilidi (X8052) ürünü, kurulumu yapıldıktan y...
Xenon Smart satıcısından Hepsiburada üzerinden X8623 model akıllı kameralı kedi tuvaletini 30.01.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 02.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü yalnızca 14 gün sorunsuz kullanabildim. 15.02.2026 tarihinde cihaz ile uygulama arasındaki bağlantı tamamen koptu ve o tarihten...
"Uzaktan teknik servis yönlendirmeleri başarısız olmuştu, ürünü göndermemle sorunun tespit edilip arızalı olan motorun yenisi ile değişimini sağlayarak en kısa sürede ürünü elime ulaştırdılar. Teşekkür ederim."
Xenon markasına ait X8605 Akıllı Mama Kabı ve X8652 Otomatik Su Pınarı ürünlerini yaklaşık 1–1,5 yıl önce Piazzo AVM’deki Xenon mağazasından satın aldım. İlk zamanlarda sorun yaşamazken, son 2 aydır cihazlarla ilgili ciddi problemlerle karşılaşıyorum. X8652 Otomatik Su Pınarı tam şarj olmasına rağm...
12.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart Teknoloji Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Tarafından satılan X8620 kodlu kedi tuvaletini 16.899,00 TL bedelle satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen 28.10.2025 ve 27.12.2025 tarihlerinde iki kez arızalandı. Servis kayıtlarında ilk arıza p...
16 Kasım’da Xenon Smart firmasının kendi internet sitesi üzerinden Elo marka cam silme robotu satın aldım. Ürün 20 Kasım’da teslim edildi. Camlarımı pratik şekilde temizler umuduyla aldığım bu robot, temizlemek yerine camlarımda onlarca iz bırakarak görüntüyü bozdu ve beklentimi hiç karşılamadı. Ür...
"Mobil uygulama üzerinden bir güncelleme getirdiler cihazıma. Şükür 1 haftadır düzgün bir şekilde çalışıyor şu an için bir problem gözükmüyor."
11 gün önce Xenonsmart.com üzerinden satın aldığım Xenon Smart Akıllı Bebek Kamerası kutusundan arızalı olarak çıktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü 5 Kasım tarihinde UPS Türkiye ile geri gönderdim (Fatura No: xe22025000046868). Teknik servis tarafından yapılan...
16 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Xenon Smart satıcısından Xenon akıllı su sebili 8653 modelini satın aldım. Cihazı yaklaşık iki hafta sorunsuz kullandım, ancak üç gündür cihaz bir anda "zayıf ağ bağlantısı" uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. Hem ez modunda hem de AP modunda def...
"İlk iletişim kurduğumda görüştüğüm kişilerden sebep Markanıza olan güvenim çok sarsılmıştı, Temsilciniz G** hanım markaya olan inancımı geri kazandırdı, şahsına ekstra teşekkür ediyorum"
5 Temmuz’da Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan şubenizden Xenon marka fanlı hava temizleyici satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde, kurulumu telefon üzerinden tamamlamaya çalıştım ancak cihaz ekleme adımında sürekli hata verdi. 7 Temmuz’da müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde, bana yardı...
İleri derecedeki böbrek hastası kedim için iki tane su pınarı aldım. Xenon Smart akıllı su pınarı ikinci haftasında videodaki gibi ses yapmaya başladı. Açıp baktığımda ise motorunda bir parçanın kopmuş olduğunu gördüm. Firmayla bağlantıya geçtim. Ürünü inceleme için istediler gönderdim. Bugün de ban...
"Firma adına hassasiyet gösteren O**** beye tekrar teşekkür eder, bundan sonraki çalışmalarında Xenon Smart çalışanlarının müşterilerine ve markalarına karşı daha duyarlı ve çözüm odaklı olmalarını tavsiye ederim. Teşekkürler..."
Xenon Marka Kapı sistemimiz için yetkili bir kişi gelip de kurulumu güncellemiyor. Bir kere kurulum yapılmış, sonrasında firma yetkilileri arandığında firmadan alınan cevap Tekirdağ / Çorlu'ya servis sağlayamadıkları şeklinde olmuştur. Şu an elimizdeki sistem evdeki tabletlerden yönetilemiyor halde....
Xenon Smart 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
