to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Akıllı Su Sebili İnternete Bağlanmıyor, Çözüm Bekliyorum
16 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Xenon Smart satıcısından Xenon akıllı su sebili 8653 modelini satın aldım. Cihazı yaklaşık iki hafta sorunsuz kullandım, ancak üç gündür cihaz bir anda "zayıf ağ bağlantısı" uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. Hem ez modunda hem de AP modunda defalarca yeniden kurmayı denedim, ancak sorun çözülmedi. İnternet servis sağlayıcım Türk Telekom fiber ve evdeki diğer akıllı cihazlarda (örneğin mama kabı ve tuvalet) hiçbir bağlantı problemi yaşamıyorum. Ayrıca internet hızımı da yükselttim ve teknik destek aldım, sorunun internetten kaynaklanmadığı tespit edildi.
Cihazın pille çalıştığı için şu anda hiç bağlanmıyor ve bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Xenon Smart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun internetten kaynaklı olabileceği söylendi ancak bu ihtimali tamamen eledim. Öncelikle cihazın tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum; bu da mümkün olmazsa iade etmek istiyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Merhaba, Yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bir süredir mesajlarınızı zamanında inceleyemedik. Şu anda tüm bildirimleri gözden geçiriyoruz. Eğer yaşadığınız sorun hâlâ devam ediyorsa, size hızlıca destek olabilmemiz için bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Her bir talebin bizim için değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Xenon Smart Müşteri Memnuniyet Ekibi
