to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Sorunu Ve Cevapsız Destek Hattı
Xenon Smart araç kamerasını aldıktan sonra iki gündür platforma kesinlikle kayıt yaptıramıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem kayıt işlemimi tamamlamıyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun için teknik servis ve destek hattına birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar çoğu zaman açılmıyor, açtıklarında ise “kaydınızı aldık, dönüş yapacağız” denmesine rağmen geri aranmıyorum. WhatsApp hattına da yazdım, çok geç dönüş yapılıyor, anlık ve sağlıklı bir iletişim kurulamıyor ve verilen yanıtlar da sorunun çözümü için yeterli değil.
Hem kayıt sorununun iki gündür çözülememesi hem de iletişimde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Platforma kayıt problemimin çok acil şekilde çözülmesini, eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak giderilemeyecekse de ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Kontrollerimizde, destek ekibimiz tarafından tarafınıza geri dönüş sağlandığı görülmektedir. İletmiş olduğunuz konu ilgili yazılım ekibimize aktarılmış olup, gerekli inceleme ve kontroller devam etmektedir. Süreciniz titizlikle takip edilmekte olup, en kısa sürede detaylı ve çözüm odaklı bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
