to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart markasından 01.06.2025 tarihinde firmanın kendi online mağazası üzerinden aldığım akıllı kapı kilidi (X8052) ürünü, kurulumu yapıldıktan yaklaşık 6 ay sorunsuz çalıştıktan sonra aniden sürekli ötmeye başladı. Uygulamada pil seviyesinin düşük göründüğünü fark edip pili bittiğini düşündüm ve pilleri yenileriyle değiştirdim, hatta yeni alınmış birden fazla farklı pil denememe rağmen ürün tamamen çalışmaz hâle geldi ve kapıya hiç elektrik gelmemeye başladı.
Bu durumda firmanın müşteri hizmetleri numarasını ve WhatsApp hattını defalarca arayarak teknik destek talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bugün yurt dışına çıkıyorum ve evimin kapı kilidi bu arıza nedeniyle çalışmıyor, bu da güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor ve fazlasıyla mağdur ediyor.
Aynı firmadan daha önce aldığım akıllı kedi tuvaletinde benzer bir sorun yaşamamıştım, bu nedenle özellikle güvenlik ürünü olan bir akıllı kapı kilidinde teknik desteğin bu kadar yetersiz kalması benim için büyük hayal kırıklığı oldu. Ürünle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak, acil teknik servis yönlendirilmesini ve kapı kilidimin güvenli bir şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
26 Aralık'ta Xenon Smart marka akıllı kedi tuvaleti aldım. Tuvaletin içinde kum konulan silikon pad kısmı kendiliğinden yerinden çıkmaya başladı. Bu durum, atık kumun temizlenmemesine, hatta temiz olan kumun da boşluklardan pad altına geçerek açıkta kum kalmamasına yol açtı. Uygulama ise bu konuda h...
Xenon Smart markasına ait iki adet motorlu akıllı kilit satın aldım. Ben anahtarcı olarak bu ürünleri müşterime montajını yapmak için aldım ve kurulumu doğru şekilde yapabilmek adına firmanın kendi web sitesinde yer alan WhatsApp destek hattı üzerinden kendilerine ulaştım. Teknik destek ve gerekli ...
Yorumlar